თუ თქვენ გაქვთ რაიმე კითხვა მობილური სერვისების გამოყენების შესახებ, შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ MTS ოპერატორს სპეციალური ნომრით დარეკვით. იმისათვის, რომ დრო არ დაკარგოთ ავტომატური მენიუს მოსმენაზე და გადადით დამხმარე პერსონალთან პირდაპირ კომუნიკაციაზე, უნდა შეასრულოთ რამდენიმე დამატებითი ნაბიჯი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ MTS ოპერატორს პირდაპირ დარეკვით საცნობარო სერვისის ნომერზე 0890. თუმცა, თავდაპირველად თქვენ ხვდებით ხმოვან მენიუში, სადაც მოგეთხოვებათ დააჭიროთ ტელეფონის გარკვეულ ღილაკს ამა თუ იმ ინფორმაციის მისაღებად. იმისათვის რომ ბრძანებები აკონტროლოთ, შედით ტონის რეჟიმში, კლავიატურაზე ვარსკვლავით სიმბოლოს დაჭერით.
ნაბიჯი 2
დააჭირეთ ღილაკს "0" სატელეფონო ცენტრის თანამშრომელთან კომუნიკაციის დასადგენად. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, ხმოვანი მენიუს ინსტრუქციის დასრულების გარეშე. ცოტა ხანს დაელოდეთ (თუ ყველა ოპერატორი დაკავებულია, თქვენ გეტყვით პასუხის დალოდების სავარაუდო დრო) და მოისმენთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის თანამშრომლის ხმას. ზარის გაკეთება უმჯობესია დილით ან საღამოს, რადგან ჩვეულებრივ 5-7 წუთი მაინც სჭირდება პასუხის მოლოდინს დღის განმავლობაში.
ნაბიჯი 3
შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ MTS ოპერატორს პირდაპირ არა მხოლოდ მობილურიდან, არამედ ფიქსირებული ტელეფონიდან. ჯერ აკრიფეთ ქვეყნის კოდი - "რვა", შემდეგ თქვენი ქალაქის კოდი და ამის შემდეგ - 766 01 66. თქვენ ხვდებით ხმოვან მენიუში, სადაც მოქმედებს იგივე ბრძანებები, როგორც მობილური ტელეფონიდან დარეკვისას. ამავე დროს, ოპერატორთან დარეკვის ორივე მეთოდი უფასოა, თუ თქვენ ხართ MTS ქსელის დაფარვის ზონაში.
ნაბიჯი 4
თუ გსურთ დასვა კითხვა, რომელიც არ საჭიროებს გადაუდებელ პასუხს, ამის გაკეთება შეგიძლიათ ოპერატორის ოფიციალური ვებ – გვერდის საშუალებით. ასევე, ეს მეთოდი შესაფერისია მათთვის, ვინც არ არის MTS აბონენტი. შესაბამის განყოფილებაზე გადასვლა ხორციელდება მთავარ გვერდზე განთავსებული ბმულის მეშვეობით. შეავსეთ თქვენი პირადი ინფორმაცია, თქვენი ტელეფონის ნომერი ან ელ.ფოსტა, იმის მიხედვით, თუ როგორ გსურთ პასუხის მიღება. თქვენი მოთხოვნა განიხილება პირველი მოსვლის, პირველი სერვისის საფუძველზე და მიიღებთ პასუხს რამდენიმე სამუშაო დღის განმავლობაში.
