როდესაც აბონენტებს აქვთ შეკითხვები ფიჭური მომსახურების შესახებ, მათ ხშირად სჭირდებათ პირდაპირ დაუკავშირდნენ Beeline ოპერატორს. ამისათვის არსებობს სპეციალური ნომერი, ისევე როგორც კომუნიკაციის ზოგიერთი სხვა მეთოდი, რომელიც ითვალისწინებს”ცოცხალ” კომუნიკაციას ტექნიკური მხარდაჭერით.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Beeline ოპერატორს პირდაპირ მოკლე ნომერზე 0611. როგორც კი კავშირი დამყარდება, აღმოჩნდებით ხმოვან მენიუში, სადაც მოგეთხოვებათ დააჭიროთ ერთი ან სხვა ღილაკი სხვადასხვა ბრძანებების შესასრულებლად. იმისათვის, რომ დრო არ დაკარგოთ, დაუყოვნებლივ დააჭირეთ ღილაკს "0", რომ დაუკავშირდეთ დამხმარე თანამშრომელს. ჯერ დარწმუნდით, რომ გააქტიურებულია ტონის აკრეფის რეჟიმი (თუ ღილაკებზე დაჭერისას დინამიკისგან არ არის ხმოვანი სიგნალი, დააჭირეთ "ვარსკვლავს"). ზარი უფასოა ქსელში.
ნაბიჯი 2
შეეცადეთ დაუკავშირდეთ უშუალოდ ბილაინის ოპერატორს 8-800-700-0611. მისი აკრეფა შესაძლებელია როგორც მობილურიდან, ისე სახმელეთო ტელეფონიდან, ხოლო ის ძალაში იქნება აბონენტებისთვის, რომლებიც იყენებენ სხვა მობილური ოპერატორების მომსახურებას. გამოიყენეთ ზემოაღნიშნული ალგორითმი ტექნიკური დახმარების დასაკავშირებლად. თუ საერთაშორისო როუმინგიდან დარეკვა გჭირდებათ, გამოიყენეთ ნომერი + 7-495-974-88-88.
ნაბიჯი 3
შეგიძლიათ დარეკოთ ბილაინის ოპერატორზე გარკვეული ნომრებით, რომლებიც აერთიანებს სპეციალისტებს გარკვეული ტიპის მომსახურებებში. მაგალითად, USB მოდემებთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის აკრიფეთ 8-800-700-0080, Wi-Fi– ს შესახებ - 8-800-700-2111, სახლის ინტერნეტის შესახებ - 8-800-700-8000, სახლის ტელეფონი - 8-800-700 -8000 ან სახლის ტელევიზორი - 8-800-700-8000. ამ შემთხვევაში, თქვენ მიიღებთ უფრო სწრაფ და ზუსტ პასუხებს თქვენთვის საინტერესო მომსახურებების შესახებ.
ნაბიჯი 4
დაუკავშირდით ბილაინის დახმარების სერვისს ოპერატორის ოფისების ან საკომუნიკაციო სალონების სპეციალისტების მეშვეობით, რომლებიც ხელმისაწვდომია რუსეთის დიდ ქალაქებში და მეზობელ ქვეყნებში. თუ უახლოესი ოფისის პოვნაში რაიმე სირთულე გაქვთ, მისი მისამართის ნახვა შეგიძლიათ ოპერატორის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე „კონტაქტების“განყოფილებაში.
ნაბიჯი 5
იმ შემთხვევაში, თუ კითხვა არ არის გადაუდებელი ბილაინის ოპერატორთან, გამოიყენეთ კომუნიკაციის სხვა მეთოდები. მაგალითად, სცადეთ ელ.ფოსტის გაგზავნა [email protected] ან SMS გაგზავნა მოკლე ნომერზე 0622. გარდა ამისა, გამოხმაურების ფორმა და ჩეთი ტექნიკური დახმარების პერსონალთან ხელმისაწვდომია Beeline– ის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე. ყველა ეს სერვისი მუშაობს 24 საათის განმავლობაში და უფასოა. პასუხის მოლოდინის დრო შეიძლება იყოს ერთიდან რამდენიმე სამუშაო დღემდე.
