ამჟამად მობილური ტელეფონის მომხმარებლებს ხშირად სჭირდებათ ტელე 2 ოპერატორთან დარეკვა, რათა სწრაფად გადაჭრან კომუნიკაციის გარკვეული პრობლემები, დაუკავშირდნენ ახალ სერვისებს ან ტარიფებს. ამისათვის უბრალოდ დარეკეთ კომპანიის დახმარების სამსახურში.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მობილური მომხმარებლები, რომლებიც ტელე 2-სთან არიან დაკავშირებული, უბრალოდ დაუკავშირდებიან ოპერატორის დახმარების ჯგუფს. ამისათვის თქვენს მობილურ ტელეფონზე უნდა აკრიფოთ 611. Tele 2 ოპერატორთან დარეკვა შეგიძლიათ დღის ნებისმიერ მონაკვეთში: საკონტაქტო ცენტრი მუშაობს 24 საათის განმავლობაში. სააბონენტო მომსახურებაზე ზარისთვის არანაირი საფასური არ არის.
ნაბიჯი 2
კავშირის დამყარების შემდეგ, ხმოვანი ასისტენტი დაგეხმარებათ თქვენთვის სასურველი ინფორმაციის განყოფილების არჩევაში. შეგიძლიათ მოუსმინოთ ინფორმაციას ტარიფის, ბალანსის, მობილური მობილური სერვისების შესახებ. თუ გსურთ დაუკავშირდეთ დახმარების მაგიდის კონსულტანტს, თქვენს ტელეფონში უნდა დააჭიროთ ღილაკს "0".
ნაბიჯი 3
ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ დახმარების სამსახურში სხვა მობილური ოპერატორების ნომრებიდან ან ფიქსირებული ტელეფონიდან. ასეთ შემთხვევებში უნდა აკრიფოთ 88005550611 (უფასო) ან თქვენი ოპერატორის რეგიონალური ნომერი. მაგალითად, ვლადიმირის რაიონის მაცხოვრებლების ადგილობრივი ნომერია (4922) 37-67-47, ხოლო უდმურტის რესპუბლიკისთვის - (3412) 474-474. ამ შემთხვევაში, ზარები ფასდება თქვენი სატარიფო გეგმის შესაბამისად. რეგიონალური ნომრების ჩამონათვალი შეგიძლიათ იხილოთ კომპანიის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე.
ნაბიჯი 4
ტელე 2-ის მომხმარებლებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ თავიანთ ოპერატორს, მაშინაც კი, როდესაც ისინი რუსეთის გარეთ არიან. თუ საზღვარგარეთ მოგზაურობთ, შეგიძლიათ უფასოდ გაიაროთ ტექნიკური დახმარების კონსულტაცია თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე 89515200611 დარეკვით. საქმიანი ვიზიტით ან შვებულებაში გასვლისას არ უნდა დაგვავიწყდეს ამის დაწერა და შენახვა თქვენი ტელეფონის დირექტორიაში..
ნაბიჯი 5
ამ ოპერატორმა კარგი კავშირი დაამყარა თავის გამომწერებთან. თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები, პრეტენზიები და სურვილები, ყოველთვის შეგიძლიათ დარეკოთ ოპერატორ ტელე 2-ში. გარდა ამისა, კლიენტებს აქვთ შესაძლებლობა დაწერონ პრობლემის შესახებ, დაუსვან საინტერესო ინფორმაცია კომპანიის მომსახურებების შესახებ, შეავსოთ ფორმა "მოგესალმებით საჩივარში. "საიტის განყოფილება ან ელექტრონული ფოსტით" ცხელი ხაზი "- t2info @ tele2.ru. ამასთან, აქ არის ფორუმი მათთვის, ვისაც სურს კონსულტაცია და კომუნიკაცია საიტზე.
