თუ მობილური ტელეფონით სარგებლობისას გაქვთ შეკითხვები, შეგიძლიათ სცადოთ დარეკვა MTS ოპერატორთან, თუ მისი აბონენტი ხართ. ეს შეიძლება გაკეთდეს როგორც მობილურიდან, ასევე ტელეფონიდან.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეგიძლიათ დარეკოთ MTS ოპერატორზე ერთი მოკლე ნომრით 0890, რომელიც მუშაობს ქსელში. მოუსმინეთ შეტყობინებას საპასუხო მანქანიდან, ინსტრუქციის მისაღებად, დახმარების მაგიდის თემებზე. მათზე გადასვლა ხმოვანი მენიუს საშუალებით ხორციელდება, ამიტომ დარწმუნდით, რომ თქვენი ტელეფონი ტონის რეჟიმშია - დააჭირეთ ღილაკს "*", რის შემდეგაც მოისმენთ მოკლე ბიპს.
ნაბიჯი 2
გადადით საჭირო განყოფილებაში შესაბამისი ღილაკის დაჭერით. თუ არ გსმენიათ შესაფერისი განყოფილების სახელი ან უბრალოდ არ გსურთ ლოდინი, დაუყოვნებლივ შეგიძლიათ დარეკოთ MTS ოპერატორზე, დააჭირეთ ღილაკს "0" თქვენს ტელეფონში. ცოტა ხანს დაელოდეთ, თუ დამხმარე ადამიანი დაგიკავშირდებათ. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ საღამოს საათებში ხაზი დიდი ხანია დაკავებულია, მაგრამ ზარს უეჭველად გიპასუხებთ.
ნაბიჯი 3
თუ თქვენ ხართ სხვა ფიჭური კომპანიის აბონენტი ან დაურეკავთ ფიქსირებული ტელეფონიდან, შეეცადეთ დარეკოთ MTS ოპერატორთან ცხელ ხაზზე 8-800-333-08-90. ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ საგამოძიებო სამსახურის მოკლე ნომერი, მაგრამ აკრიფოთ იგი საერთაშორისო ფორმატში. მაგალითად, MTS ოპერატორთან მისასვლელად, მოსკოვის რეგიონის აბონენტებმა უნდა დარეკონ +7 (495) -766-01-66. განურჩევლად იმისა, რომელი მხარდაჭერის ნომერი და როგორ დარეკავთ, ზარი უფასო იქნება.
ნაბიჯი 4
გამოიყენეთ ოპერატორის ოფიციალური ვებსაიტი MTS– ის დახმარების სერვისთან დასაკავშირებლად. შესაბამისი განყოფილება მდებარეობს მის მთავარ გვერდზე. აქ შეგიძლიათ შეადგინოთ და გაგზავნოთ თქვენი მოთხოვნა SMS– ით ან ელექტრონული ფოსტით, უკუკავშირის კოორდინატების მითითებით. დახმარების მიღების ამ მეთოდს უფრო მეტი დრო სჭირდება, ამიტომ ოპერატორი მიიღებს პასუხს შვიდი დღის განმავლობაში.
