ზოგჯერ, კომუნიკაციის პრობლემების გადასაჭრელად, ტარიფის შესაცვლელად ან საჭირო ინფორმაციის გასარკვევად, საჭიროა Tele2– ის სპეციალისტთან საუბარი „პირდაპირ ეთერში“. ინფორმაციული სერვისი მუშაობს 24 საათის განმავლობაში, მაგრამ ყველამ არ იცის როგორ დაუკავშირდეთ Tele2 ოპერატორს.
ზარი Tele2 ოპერატორთან მობილურიდან
მათ, ვინც Tele2 ნომრების მფლობელია, ნებისმიერ დროს შეუძლია დაუკავშირდეს ინფორმაციული სამსახურის წარმომადგენელს მათი ტელეფონიდან. ამ შემთხვევაში, კავშირისთვის თანხა არ ჩამოიჭრება.
ტელევიზორის ოპერატორიდან მობილურიდან უფასოდ დარეკვისთვის საჭიროა დარეკოთ 611 ნომრების კომბინაციით და დარეკოთ ამ ნომერზე.
კავშირის შემდეგ, ავტოინფორმატორისგან სასარგებლო ინფორმაციის გადაცემა დაიწყება. მისი მოსმენის შემდეგ შეგიძლიათ გაიგოთ, თუ როგორ:
- შეცვალეთ თქვენი სატარიფო გეგმა თავად;
- აიღე დაპირებული გადახდა;
- ინტერნეტის კონფიგურაცია;
- სხვადასხვა სერვისების დაკავშირება;
- მიიღეთ ფასდაკლება SMS და ზარებზე;
- SIM ბარათის დაბლოკვა / განბლოკვა;
- ისარგებლეთ ფასიანი მომსახურებით.
სულაც არ არის საჭირო ყველა ინფორმაციის მოსმენა, შეგიძლიათ მისი შეწყვეტა დააჭირეთ ღილაკს 0. თუ ხაზში უფასო სპეციალისტია, ის დაუყოვნებლივ უპასუხებს ზარს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ცოტა ლოდინი მოგიწევთ.
სერვისის კარგი თვისებაა ის, რომ შეგიძლიათ მობილური ტელეფონიდან Tele2 ოპერატორზე დარეკვა უფასოდ, თუნდაც უარყოფითი ბალანსით.
Tele2 ოპერატორთან დარეკვა ფიქსირებული ნომრიდან და სხვა ოპერატორებისგან
თუ არ გაქვთ ტელეფონი Tele2 ნომრით და გჭირდებათ სასწრაფოდ ინფორმაციის მიღება, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ერთი მრავალარხიანი ნომერი 8 800 555 06 11. შეგიძლიათ გამოიყენოთ მრავალარხიანი ნომერი Tele2 ოპერატორთან დასაკავშირებლად, ფიქსირებული ტელეფონიდან ან მესამე მხარის ოპერატორის საკუთრებაში არსებული მობილური ტელეფონიდან.
ზარის საფასურის ჩამოწერა ხდება შერჩეული ტარიფის შესაბამისად.
თუ Tele2 ნომრიდან დარეკეთ იმავე ნომერზე, მაშინ ზარის თანხა არ ჩამოიჭრება. მრავალარხიან ნომერზე დარეკვა შეუძლიათ ქვეყნის ნებისმიერი რეგიონის აბონენტებს. ეს ფედერალურია და ხელმისაწვდომია რუსეთის ყველა მაცხოვრებლისთვის.
Tele2 როუმინგში
Tele2– ზე შეგიძლიათ დარეკოთ არა მხოლოდ რუსეთში ყოფნის დროს, არამედ ევროპის და აზიის სხვადასხვა ქვეყნიდან. დღეს ეს ოპერატორი უზრუნველყოფს კომუნიკაციას ყაზახეთში, ბელორუსში, უზბეკეთში და სხვა ქვეყნებში, მაგრამ ბევრმა არ იცის როგორ დარეკოთ Tele2 ოპერატორზე მობილურიდან უფასოდ.
თუ როუმინგში მყოფმა აბონენტმა უნდა დაუკავშირდეს Tele2- ის ოფისს და მიიღოს რჩევა სატარიფო გეგმის შეცვლის, ანგარიშიდან თანხის ჩამოჭრის, ახალი სერვისების დასაკავშირებლად ან სხვა საკითხთან დაკავშირებით, მაშინ საერთაშორისო ხაზით გათვალისწინებულია "პირდაპირ "ოპერატორი. 951 520 06 11.
საერთაშორისო ზარები უფასო იქნება Tele2- ის აბონენტებისთვის. გარდა ამისა, ამ ოპერატორის აბონენტებს შეუძლიათ საერთაშორისო ხაზში დარეკვა უარყოფითი ბალანსის დროსაც კი. თუ პრობლემა და მისი გადაჭრა არ საჭიროებს გადაუდებელ აუცილებლობას, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ოპერატორის ოფიციალური ვებსაიტი ან გამოიყენოთ წერილი ელ.ფოსტით.
