თითქმის ყველა თანამედროვე ადამიანს აქვს მობილური ტელეფონი. ზოგჯერ მომხმარებელს სჭირდება დაუკავშირდეს ტელეკომუნიკაციების ოპერატორს, მობილური ტელეფონის გამოყენების პროცესში წარმოქმნილი პრობლემების გადასაჭრელად. მისი აბონენტებისათვის, MTS– მა გახსნა სპეციალური მხარდაჭერის სერვისი, რომლის სპეციალისტებს შეუძლიათ უპასუხონ მომხმარებელთა შეკითხვებს. თუ ჯერ არ იცით როგორ დაურეკოთ MTS ოპერატორს მობილურიდან, ეს აუცილებლად უნდა გააკეთოთ.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ბუნებრივია, თუ გსურთ მობილური ტელეფონის საშუალებით დაურეკოთ MTS ოპერატორს, არ გაგახარებთ, რომ თქვენი ანგარიშიდან თანხის დარიცხვა მოხდება. ამიტომ, არსებობს სპეციალური ნომრები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ უფასოდ მიიღოთ ინფორმაცია.
ნაბიჯი 2
თქვენ უნდა დაურეკოთ MTS- ს ნებისმიერი მობილური ტელეფონიდან რუსეთში, ბელორუსში, უზბეკეთსა და უკრაინაში, აკრიფოთ მოკლე ნომერი 0890.
ნაბიჯი 3
თუ საერთაშორისო ან საქალაქთაშორისო როუმინგში ხართ, ოპერატორი გირჩევთ დარეკოთ MTS ცხელ ხაზზე + 7-495-766-0166. ამ შემთხვევაში, ზარი ასევე უფასო იქნება. საჭიროა ნომრის აკრეფა საერთაშორისო ფორმატში, პრეფიქსით, პლუსთან და შვიდთან ერთად. 8 წუთის შემდეგ შეუძლებელია სხვა ქვეყნიდან როუმინგში მყოფი MTS- ის ქოლ-ცენტრის გამოძახება.
ნაბიჯი 4
შეგიძლიათ დარეკოთ MTS- ში სხვა მობილური ოპერატორებისგან (მეგაფონი, ბილაინი, Tele2 და სხვები), ასევე ტელეფონიდან. ამისათვის რეკომენდებულია გამოიყენოთ უფასო ცხელი ხაზი 8-800-250-0890.
ნაბიჯი 5
MTS- ის მრავალი მომხმარებელი ჩივის, რომ დიდი ხნის განმავლობაში ვერ დაუკავშირდება დახმარების სისტემის პირდაპირ ოპერატორს. ცხელი ხაზების შეშუპების გამო, მათ ზარებზე პასუხის გასაცემად ავტომატიზირებული სისტემა უნდა გამოიყენონ. თუ გიჭირთ პრობლემის მოგვარება, ავტომოპასუხე კომუნიკაცია, შეგიძლიათ დარეკოთ MTS– ის პირდაპირ ოპერატორზე როგორც მობილურიდან, ისე ტელეფონიდან ზემოთ მოცემულ ნომრებზე და ავტომატიზირებული სისტემის საუბრის მოსმენის შემდეგ ხოლო, აკრიფეთ კლავიშები 2-2-0 რამდენიმე წამში ინტერვალით … იმისათვის, რომ ბრძანება იმუშაოს, ტელეფონი უნდა იყოს ტონის აკრეფის რეჟიმში. ჩვეულებრივ, მობილური მოწყობილობები ნაგულისხმევად გადადიან ამ მდგომარეობაში, და იმისთვის, რომ ტელეფონის ნომერზე აკრიფოთ, ცხელ ხაზთან შეერთების შემდეგ, თქვენ უნდა დააჭიროთ ვარსკვლავს. 2-2-0 გუნდის გარდა, ბევრი ასევე რეკომენდაციას უწევს 4-0-ს. ეს ციფრები ასევე საშუალებას გაძლევთ სწრაფად გაეცნოთ ცოცხალ MTS ოპერატორს.
ნაბიჯი 6
თუ რაიმე მიზეზით არ შეგიძლიათ დარეკოთ MTS ოპერატორზე თქვენი მობილური ან ქალაქის ტელეფონის ნომერიდან, ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ დახმარების ჯგუფს ელ.ფოსტით ელ.ფოსტის გაგზავნით [email protected].
