მობილური მომხმარებლები ხშირად დაინტერესებულნი არიან, თუ როგორ უნდა მოხვდნენ ბილაინის ოპერატორთან. ამისთვის არსებობს სპეციალური მოკლე ნომერი, ასევე დარეკვის რამდენიმე დამატებითი გზა.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეეცადეთ გაეცნოთ ბილაინის ოპერატორს, აკრიფეთ მოკლე ნომერი 0611. მხოლოდ ამ კომპანიის აბონენტებს შეუძლიათ ამის გაკეთება ქსელში ყოფნის დროს. მომსახურება მათ უფასოდ ეძლევათ. თუ თქვენ ხართ სხვა ოპერატორის კლიენტი, გთხოვთ გამოიყენოთ მოსკოვის ნომერი (495) 974 88 88. ასეთი ზარის ღირებულება გამოითვლება თქვენი ადგილმდებარეობიდან გამომდინარე. კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე შეგიძლიათ გაეცნოთ ოპერატორთან კომუნიკაციის დამატებითი მეთოდებს.
ნაბიჯი 2
ზარის განხორციელების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ საპასუხო მანქანის მენიუში. მოუსმინეთ ხმოვან ინსტრუქციებს და შეარჩიეთ სექცია, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენს ტელეფონზე შესაბამის ღილაკს. წინასწარ დააჭირეთ ვარსკვლავს ტონის რეჟიმის გასააქტიურებლად. პირდაპირ დაუკავშირდით ბილაინის ოპერატორს, ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ დააჭიროთ ღილაკს "0" და დაელოდოთ კავშირს.
ნაბიჯი 3
მოემზადეთ იმისთვის, რომ დამხმარე თანამშრომელმა შეიძლება მოითხოვოს თქვენი პასპორტის მონაცემები, გამოწერის ნომერი და ა.შ. უმჯობესია წინასწარ მოამზადოთ ყველა არსებული დოკუმენტაცია და მკაფიოდ ჩამოაყალიბოთ თქვენი შეკითხვები. გახსოვდეთ, რომ საუბარი სავარაუდოდ ჩაიწერება, ამიტომ შეეცადეთ იყოთ თავაზიანი და ნუ იქნებით უხეში ტექნიკური პერსონალის მიმართ.
ნაბიჯი 4
შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბილაინის ოპერატორს არა მხოლოდ ტელეფონით, არამედ კომპანიის ვებ – გვერდზე გამოხმაურების სერვისის საშუალებით. მთავარ გვერდზე ზედა მენიუში იპოვნეთ ბმული "დასვით კითხვა" და დააჭირეთ მას. შეიყვანეთ თქვენი კითხვა შესაბამის ველში და დააჭირეთ ღილაკს "დასვით". ზოგიერთ შემთხვევაში, პასუხი მაშინვე მოდის, ზოგიერთ შემთხვევაში მას უნდა დაელოდოთ რამდენიმე დღის განმავლობაში. თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი შეგიძლიათ დატოვოთ სპეციალურ ველში ისე, რომ ოპერატორი უპასუხებს მას მომავალში.
