დროდადრო მობილური მოწყობილობების მომხმარებლები სხვადასხვა პრობლემას აწყდებიან და ამიტომ საჭირო ხდება მეგაფონის ან სხვა მობილური ოპერატორის დახმარების სერვისის გამოძახება. მეგაფონის ოპერატორთან დასაკავშირებლად გამოიყენეთ ერთ-ერთი შესაფერისი ტელეფონის ნომერი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დარეკეთ მოკლე ნომერზე 0500, რომ დარეკოთ მეგაფონის დამხმარე სერვისში. შეგიძლიათ დარეკოთ თუნდაც ანგარიშზე უარყოფითი ბალანსით, ისევე როგორც სხვა მობილური ოპერატორების რიცხვიდან. მომსახურება უფასოა. მოისმინეთ ინფორმაცია ავტომოპასუხედან. საჭირო ინფორმაციის სერვისზე წვდომა, მაგალითად, ტარიფების, ინტერნეტის ან სპეციალური სერვისების შესახებ ხორციელდება ხმოვანი მენიუს საშუალებით. თუ თქვენი კითხვა არ ვრცელდება რომელიმე გახმოვანებულ მონაკვეთზე, ცოტა ხანს დაელოდეთ ან დაუყოვნებლივ დააჭირეთ ღილაკს "0" მეგაფონის ოპერატორთან დარეკვისთვის.
ნაბიჯი 2
დაელოდეთ ოპერატორის პასუხს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სპეციალისტთან კომუნიკაციის ხაზი შეიძლება დატვირთული იყოს, ამიტომ, დროის დაზოგვისთვის, უმჯობესია დილით დარეკვა. უპასუხეთ თანამშრომელს თქვენი პასპორტის დეტალების შესახებ და მიიღეთ საჭირო დახმარება.
ნაბიჯი 3
შეეცადეთ დაუკავშირდეთ ოპერატორ მეგაფონს ინტერნეტის საშუალებით. გადადით კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე და დააჭირეთ ბმულს "დახმარება აბონენტებისთვის", რომელიც მდებარეობს მთავარი გვერდის ზედა ნაწილში. გადადით "ონლაინ კონსულტანტის" მენიუში და შეავსეთ სპეციალური ველი, მიუთითეთ თქვენთვის საინტერესო კითხვა და გამოხმაურების კოორდინატები. მოთხოვნების დამუშავება შეიძლება განხორციელდეს მყისიერად ან რამდენიმე დღეში, რაც დამოკიდებულია მხარდაჭერის სამსახურის დაკავებაზე.
ნაბიჯი 4
თუ გსურთ დაურეკოთ მეგაფონის ოპერატორს თქვენი სახლის ტელეფონიდან ან უცხოეთიდან, გამოიყენეთ ცხელი ხაზი აბონენტებთან დასაკავშირებლად. აკრიფეთ ნომერი 8-800-333-05-00 საერთაშორისო ფორმატში და დაელოდეთ ოპერატორის პასუხს. ცხელ ხაზზე რუსეთში ზარები უფასოა.
