მობილური მომხმარებლები ხშირად ეკითხებიან საკუთარ თავს, როგორ უნდა დაურეკონ მოტივის ოპერატორს, რომ გაარკვიონ საჭირო ინფორმაცია, დაუკავშირდნენ ახალ სერვისებს ან ტარიფებს და გაარკვიონ პირადი ანგარიშიდან თანხების არასწორი დებეიტინგი.
Ეს აუცილებელია
- - მობილური ტელეფონი;
- - მობილური ოპერატორის Motive- ის სიმ ბარათი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ამ მობილურ ოპერატორზე შეგიძლიათ დარეკოთ სრულიად უფასოდ 111 ნომრით. ეს შესაძლებელია მაშინაც კი, თუ ტელეფონის ანგარიშზე თანხა არ არის.
ნაბიჯი 2
ეკატერინბურგსა და ურალის რეგიონში მობილიზებული ტელეფონიდან შეგიძლიათ დარეკოთ უფასო ნომერზე 8-800-240-0000. ამ ნომრით შეგიძლიათ იპოვოთ ამ მობილური კომპანიის ყველა სასარგებლო ინფორმაცია და სიახლე.
ნაბიჯი 3
ნომრის აკრეფის შემდეგ, ავტომოპასუხე უკავშირდება ხაზს. თქვენ უნდა მოუსმინოთ ინფორმაციას, რომელსაც ის დაუკავშირდება. ტონის აკრეფის შესასრულებლად დააჭირეთ ვარსკვლავს და სასურველ ნომერს ტელეფონში.
ნაბიჯი 4
ოპერატორთან დასაკავშირებლად საჭიროა დააჭიროთ ავტომოპასუხის მიერ ნაკარნახევი სასურველი ნომერი ან დაელოდოთ პასუხს. როდესაც ხაზი უფასოა, კომპანიის ოპერატორი უპასუხებს თქვენს ყველა კითხვას.
ნაბიჯი 5
ამ მობილური ოპერატორის ოფიციალურ ვებგვერდზე motivtelecom.ru შესაძლებელია კითხვის დასმა ონლაინ კონსულტანტის ჩეთში, სპეციალური მოთხოვნების გამოყენებით. ამისათვის გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში უნდა დააჭიროთ მწვანე პანელს წარწერით "ონლაინ კონსულტანტი".
ნაბიჯი 6
თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ SMS მოთხოვნა მოკლე ნომერზე 2111. პასუხზე პასუხი გაეცემა მალე.
ნაბიჯი 7
საიტზე დასმულ კითხვაზე თანამშრომლები წერილობით პასუხობენ 10 სამუშაო დღის განმავლობაში - ამ დროის განმავლობაში კომპანიის ოფიციალური პასუხი იგზავნება თქვენს საფოსტო მისამართზე.
ნაბიჯი 8
მოსახერხებელი ინტერნეტ სერვისი "ლიზა", რომლის ბმულიც არის კომპანიის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე, საშუალებას გაძლევთ ისარგებლოთ მისი მომსახურებით სწრაფად და უფასოდ. თქვენს პირად ანგარიშში შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენი პირადი ანგარიშის სტატუსს, შეავსოთ იგი და დაუკავშირდეთ ოპერატორებს შიდა ელექტრონული კომუნიკაციების საშუალებით, ასევე გაეცნოთ სისტემის ახალ პროდუქტებს. ამისათვის თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ და შეხვიდეთ საიტზე.
