თუ მობილურ კომუნიკაციასთან დაკავშირებით რაიმე პრობლემა გაქვთ, პირველი, რაც მახსენდება არის: "როგორ დარეკოთ ოპერატორთან?" ამასთან, ბევრ აბონენტს წარმოდგენა არ აქვს როგორ უნდა გააკეთოს ეს, რა ნომერზე უნდა აკრიფოს, რათა გაეცნოს დახმარების სერვისს. ქვემოთ მოცემულია მეგაფონის ქსელის ოპერატორთან დაკავშირების გზები.
პირველი გზა
შეგიძლიათ მობილური ტელეფონის ოპერატორ მეგაფონთან დარეკოთ აბსოლუტურად უფასოდ 8 (800) 333-05-00 დარეკვით. ეს ნომერი ფედერალურია, მას შეგიძლიათ უფასოდ დარეკოთ, როგორც თქვენი სახლის ტელეფონიდან, ისე მობილური მობილური ოპერატორიდან რუსეთში (და MTS და Beeline და Tele2 და ა.შ.). დარეკვისა და დაკავშირების შემდეგ, მოისმენთ ხმის დიქტორს. იმისათვის, რომ დრო არ დაკარგოთ, დააჭირეთ ჯერ რიცხვს "1", შემდეგ კი რიცხვს "2", რის შემდეგაც რამდენიმე წამში შეძლებთ ისაუბროთ ქოლცენტრის სპეციალისტთან და გაეცნოთ თქვენს ყველა პასუხს. შეკითხვები კომუნიკაციებთან, ტარიფებთან, ვარიანტებთან და ა.შ. თუ პირველ ნომერზე ვერ მოხვდით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ დამატებითი ნომერი: 8-800-550-05-00. რუსეთში ნებისმიერი მობილური ოპერატორის ტელეფონიდან ზარი უფასოა, მეგაფონის აბონენტებისთვის ზარი უფასოა რუსეთის გარეთ.
მეორე გზა
ეს მეთოდი შესაფერისია მხოლოდ მათთვის, ვისაც განკარგულებაში აქვს მეგაფონის ტელეფონი. ოპერატორთან დაკავშირება შეგიძლიათ დარეკოთ მოკლე ნომერზე 0500 და შეასრულოთ ყველა შემოთავაზებული მოქმედება. უნდა გვახსოვდეს, რომ თქვენ ვერ შეძლებთ ამ ნომრის აკრეფას მეგაფონის ოპერატორს არც ქალაქის ტელეფონიდან და არც სხვა მობილური ოპერატორების მობილური ტელეფონიდან.
მესამე გზა
ეს მეთოდი ცოტა უფრო რთულია, ვიდრე წინა ორი და შეეფერება, ალბათ, უფრო მოწინავე აბონენტებს. ოპერატორთან დასაკავშირებლად დაგჭირდებათ კომპიუტერი ან ლეპტოპი კამერით და მიკროფონით. ზარის განსახორციელებლად, თქვენ უნდა გადახვიდეთ მეგაფონის ოფიციალურ ვებგვერდზე, იპოვოთ განყოფილება "მხარდაჭერა" და შეეცადოთ დაუკავშირდეთ სპეციალისტს.
მეოთხე გზა
ეს მეთოდი შესაფერისია იმ აბონენტებისთვის, რომელთაც არ შეუძლიათ დარეკვა (კომუნიკაციის პრობლემები). თუ გსურთ მიიღოთ პასუხი თქვენს კითხვაზე, მაშინ შეგიძლიათ გამოიყენოთ”ჩეთი” მეგაფონის ვებსაიტზე. ამისათვის გადადით "მხარდაჭერის" განყოფილებაში და აირჩიეთ "ჩეთის" ჩანართი მარჯვენა მხარეს. აქ შეგიძლიათ დასვათ თქვენი კითხვა და მიიღოთ მასზე პასუხი საკმარისად სწრაფად.
მეხუთე გზა
თუ არ გსურთ ოპერატორთან პირდაპირი კომუნიკაცია, მაგრამ თქვენ უნდა მიიღოთ პასუხი კითხვაზე, მაშინ შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინება კითხვის ტექსტით მოკლე ნომერზე 0500. ეს შეიძლება გაკეთდეს მხოლოდ მეგაფონის აბონენტებისთვის. პასუხი მიიღება 24 საათში.
ოპერატორთან დაუკავშირდით, თქვენ შეგიძლიათ არამარტო გაეცნოთ თქვენს კითხვებზე პასუხებს, არამედ გაეცნოთ ამ ამბების სამყაროს ყველა სიახლეს, ტარიფებს, ვარიანტებს, გაააქტიუროთ ახალი სერვისები ან გამორთოთ ის, რასაც არ იყენებთ, აირჩიოთ თქვენთვის ოპტიმალური სატარიფო გეგმა და ა.შ. …
