ტელეკომის ოპერატორი მეგაფონი თავის მომხმარებლებს სთავაზობს საკომუნიკაციო მომსახურების ფართო სპექტრს. ეს არის ზარები, შეტყობინებები და ინტერნეტი. თუ SIM ბარათის გამოყენებისას რაიმე სირთულე გაქვთ, მაშინ ბუნებრივი კითხვაა, თუ როგორ უნდა დარეკოთ მეგაფონის ოპერატორზე მობილური ტელეფონიდან.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
როდესაც გადაწყვეტთ, რომ უნდა დარეკოთ მეგაფონის ქსელის დახმარების ცენტრში, იმედი გაქვთ, რომ ცოცხალი ოპერატორი გესაუბრებათ, რომელსაც აუხსნით თქვენი პრობლემის არსს. იმედგაცრუება მოდის, როდესაც ტელეფონზე ავტომატიზირებული სისტემის ხმა ისმის, რაც იმაზე მეტყველებს, რომ დააჭირეთ კლავიშებს, სექციიდან მონაკვეთზე გადასასვლელად.
ნაბიჯი 2
ქვეთავში ასეთი სიმრავლისგან რთულია დაბნეულობა და ნამდვილი თანამშრომლის დახმარება ძალიან სასარგებლოა, თუ კარგად ვერ ერკვევი მეგაფონის ოპერატორის მომსახურების ტექნიკურ საკითხებში. ღილაკების ლაბირინთებში მოხეტიალე და ძნელად თუ იპოვით ნანატრ ნომერს, რომლის აკრეფაც გჭირდებათ, სპეციალისტის ხმის მოსასმენად.
ნაბიჯი 3
ფაქტობრივად, მობილური ტელეფონიდან მეგაფონის ოპერატორის გამოძახება საკმაოდ მარტივია. ამისათვის თქვენს ტელეფონზე უნდა აკრიფოთ 8 (800) 333-05-00 ან 0500. ცხელი ხაზის ზარი უფასო იქნება, ამიტომ სპეციალისტის პასუხისთვის ლოდინის დრო არ გადაიხდით. იმისათვის, რომ სწრაფად დაუკავშირდეთ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის თანამშრომელს, ავტომატიზირებული სისტემის გაგზავნის დროს, ჩართეთ ტელეფონი ტონის დარეკვის რეჟიმში (მობილური ტელეფონი ამ რეჟიმშია, ხოლო ფიქსირებულ ტელეფონზე ჩართულია * ღილაკით), და აკრიფეთ ერთი და რამდენიმე წამის შემდეგ - ორი.
ნაბიჯი 4
მას შემდეგ, რაც სისტემა გაწვდის ინფორმაციას თქვენი საუბრის შესაძლო ჩაწერის შესახებ, თქვენ მოთავსდებით Megafon ოპერატორის ზარის რიგში.
ნაბიჯი 5
მეგაფონის სპეციალისტს ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ 8-800-550-05-00 ტელეფონით, ხოლო საერთაშორისო როუმინგში - ნომრით + 7-922-111-05-00.
ნაბიჯი 6
თუ რაიმე მიზეზით ვერ მიაღწევთ მეგაფონის ოპერატორს მობილურიდან, დაუკავშირდით კომპანიის უახლოეს ოფისს თქვენი პასპორტით. იქ თქვენ დახმარებას მოგაწვდით ნამდვილი თანამშრომელი, რომლის პასუხსაც აღარ დაგჭირდებათ ზარის რიგში დალოდება.
ნაბიჯი 7
სპეციალისტებს ასევე შეუძლიათ გაგზავნონ წერილი megafon.ru ვებსაიტიდან დახმარების განყოფილების საშუალებით. პასუხი მოვა თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე და საჭიროების შემთხვევაში მეგაფონის თანამშრომელი დაგირეკავთ.
ნაბიჯი 8
ოპერატორ მეგაფონს შეგიძლიათ დარეკოთ არა მხოლოდ თქვენი მობილურიდან, არამედ კომპიუტერიდან. თუ თქვენ გაქვთ მაღალსიჩქარიანი ინტერნეტი, ვებკამერა და მიკროფონი, მაშინ შეძლებთ ვიდეო ზარის განხორციელებას. ამისათვის გადადით კომპანიის ვებ – გვერდზე ვიდეო ბმულზე.
ნაბიჯი 9
მეგაფონის ოპერატორთან მომსახურებასთან დაკავშირებული პრობლემის გადასაჭრელად ასევე შეგიძლიათ ისარგებლოთ "ონლაინ კონსულტანტის" სერვისით და კომპანიის ვებსაიტზე მოძებნოთ თქვენს კითხვაზე პასუხი ყველაზე პოპულარულთა შორის ან დაუკავშირდეთ ცოცხალ ჩეთს დახმარების განყოფილების საშუალებით.
ნაბიჯი 10
ოპერატორ მეგაფონს შეუძლია არა მხოლოდ მობილურიდან დარეკვა, არამედ გაგზავნოს შეტყობინება თქვენი ტელეფონიდან. კითხვები უნდა გაიგზავნოს 0500.
