თუ თქვენ გაქვთ რაიმე პრობლემა ფიჭურ კომუნიკაციებთან დაკავშირებით ან შეკითხვები გაქვთ მოწოდებული მომსახურებების შესახებ, შეეცადეთ დარეკოთ მეგაფონის ოპერატორთან ტექნიკური დახმარების სპეციალისტები საჭირო დახმარებას გაწევენ ნებისმიერ დროს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეეცადეთ დაურეკოთ მეგაფონის ოპერატორს თქვენი მობილური ტელეფონიდან. ქსელში საკმარისია აკრიფოთ მოკლე ნომერი 0550 და დაუყოვნებლივ გადახვალთ ხმოვან მენიუში. მოუსმინეთ ინსტრუქციას და შეარჩიეთ მომსახურების შესაბამისი განყოფილება თქვენი ტელეფონის ფუნქციური კლავიშების გამოყენებით. პირდაპირ დაუკავშირდით ოპერატორ მეგაფონს, დააჭირეთ ღილაკს "0", ან უბრალოდ დარჩეთ ცოტა ხნით კონტაქტში და კავშირი ავტომატურად დაიწყება. როგორც კი ტექნიკური დახმარების სპეციალისტი უპასუხებს თქვენს ზარს, მაქსიმალურად დეტალურად განაცხადეთ თქვენი შეკითხვის ან პრობლემის არსი. იყავით მზად, მიაწოდოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და პასპორტის მონაცემები თქვენი პირადობის დასადასტურებლად. 0550 დარეკვა უფასოა.
ნაბიჯი 2
თუ გსურთ დაურეკოთ მეგაფონის ოპერატორს თქვენი სახლის ტელეფონიდან ან სხვა ოპერატორის მობილური ნომრით, გამოიყენეთ უფასო სატელეფონო ხაზი 8-800-333-05-00. შემდეგ გააგრძელეთ ისე, როგორც წინა ეტაპზე: აირჩიეთ ტელეფონის კლავიშების გამოყენებით თქვენთვის სასურველი ხმოვანი მენიუ ან პირდაპირ დაუკავშირდით ოპერატორს.
ნაბიჯი 3
თუ შეუძლებელია მეგაფონის ოპერატორთან დაკავშირება ტელეფონით, შეეცადეთ დაუკავშირდეთ ტექნიკურ დახმარების სამსახურს კომპანიის ოფიციალური ვებ – გვერდის საშუალებით. მთავარ გვერდზე იხილავთ ბმულს სათაურით "მომხმარებელთა დახმარება". დააჭირეთ მას, და თქვენს წინაშე გამოჩნდება სპეციალური ფორმა, რომელშიც შეგიძლიათ დაუსვათ საინტერესო კითხვები. კითხვის გაგზავნამდე უნდა მიუთითოთ თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართი: ეს იქნება პასუხი, რომელზეც მიიღებს ოპერატორი. ჩვეულებრივ, დამხმარე სამსახური რამდენიმე დღეში განიხილავს მიღებულ განაცხადებს.
