ახალი ძვირადღირებული ტელეფონის შეძენის შემდეგ, ცოტა ხნის შემდეგ, მოულოდნელად აღმოაჩენთ მასში არსებულ ხარვეზს და გესმით, რომ ტელეფონი არ გიხდებათ რიგი ობიექტური მიზეზების გამო. მაშინვე არ ინერვიულოთ, რადგან სიტუაციის გამოსწორება შესაძლებელია.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ვინაიდან მობილური ტელეფონი ეკუთვნის ტექნიკურად რთული საქონლის კლასს, მისი დაბრუნება მხოლოდ გამყიდველს შეუძლია, თუ აღმოჩნდა, რომ დეფიციტია. თქვენი ფულის დასაბრუნებლად საჭიროა უბრალოდ გაამართლოთ მასში ამ ნაკლის არსებობა. მაგალითად, აუდიო ფაილების დაკვრა არ ხდება, ან ტელეფონი სპონტანურად იყინება ან ითიშება.
ნაბიჯი 2
აუცილებელია დაწეროთ სარჩელი, რომელშიც თქვენ დაჟინებით მოითხოვდით გაყიდვის ხელშეკრულების შეწყვეტას. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ მოთხოვნა შეიძლება დაიწეროს ორიდან მხოლოდ ერთი: ან თანხის დაბრუნება, ან სხვა მოდელის გაცვლა, ე.ი. თქვენ არ შეგიძლიათ დაწეროთ "დაბრუნება ან გაცვლა". გარდა ამისა, უნდა იფიქროთ, ღირს თუ არა ამ მაღაზიიდან სხვა რამის სესხება, მას შემდეგ, რაც მათ გაუმართავი ტელეფონი გაყიდეს.
ნაბიჯი 3
ზედმეტი არ იქნება იურისტის ან მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ბიუროს თანამშრომლების დახმარებით სარჩელის შედგენა. მის ტექსტში დარწმუნდით, რომ მიუთითეთ დაბრუნების მიზეზი და ასევე დაწერეთ, რომ თქვენ დაჟინებით მოითხოვდით ყოფნას ტელეფონის შემოწმების დროს და თავად მიიტანეთ გადამოწმების მიზნით. მანამდე ტელეფონი შენთან უნდა იყოს.
ნაბიჯი 4
პრეტენზიით შედით მაღაზიაში და მოითხოვეთ დირექტორის ან გენერალური მენეჯერის ხელმოწერა. მისი ხელმოწერის შემდეგ, მაღაზიამ 10 დღის განმავლობაში უნდა ჩაატაროს შემოწმება და გადაწყვიტოს, ექვემდებარება თუ არა საქონლის დაბრუნებას, ხოლო ყველა ხარჯს იგი აიღებს. თუ იგი ამას არ გააკეთებს დადგენილ ვადაში, მაშინ მისი ვადის გასვლის შემდეგ, დაეკისრება ჯარიმა, რაც შეადგენს ტელეფონის ღირებულების 1% -ს. ეს საშუალებას არ მისცემს მაღაზიას დიდი ხნით გადადოს გადაწყვეტილების მიღება.
ნაბიჯი 5
ფრთხილად იყავით, როდესაც ტელეფონს გასცემთ გამოკვლევაზე, რადგან თუ თქვენს მიერ გამოცხადებული ხარვეზები არ დადასტურდება გამოკვლევის დროს, თქვენ უნდა გადაიხადოთ გამოკვლევის ყველა ხარჯი. იყავით დაჟინებული და არ შეგეშინდეთ თქვენი ინტერესების დაცვა. ამ შემთხვევაში, თქვენ, სავარაუდოდ, დააბრუნებთ ფულს.
