ცნობილი მობილური კომპანიის მეგაფონის მომხმარებლებმა უნდა იცოდნენ როგორ დაუკავშირდნენ ოპერატორს ტექნიკური პრობლემების ან სააბონენტო მომსახურებასთან დაკავშირებული სხვა გაუთვალისწინებელი გარემოებების შემთხვევაში.
აუცილებელია
მობილური ტელეფონი ნებისმიერი, თუნდაც უარყოფითი ბალანსით, ან ინტერნეტით სარგებლობა
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თქვენს მობილურ ტელეფონზე აკრიფეთ ნომრების შემდეგი კომბინაცია - 0500. ეს არის მეგაფონის საკონტაქტო ცენტრის ერთი ტელეფონის ნომერი. დაურეკე მას. თქვენი ზარი ყოველთვის უფასო იქნება, მაშინაც კი, თუ ბალანსი უარყოფითია.
ნაბიჯი 2
საპასუხოდ მოისმენთ საპასუხო მანქანას - სასიამოვნო ქალის ხმა. ის გაცნობებთ, რომ შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენთვის საჭირო ინფორმაცია, ასევე დააკავშიროთ კომპანიის საჭირო სერვისები და ტარიფები მოსახერხებელი მენიუს გამოყენებით. შემდეგ, შეარჩიეთ თქვენთვის საინტერესო კითხვა. დააჭირეთ თქვენს მობილურ ტელეფონზე ავტომოპასუხის მიერ მითითებულ ღილაკებს. სპეციალისტთან დასაკავშირებლად დააჭირეთ რიცხვს "ნულოვანი".
ნაბიჯი 3
თუ გსურთ იცოდეთ, როგორ დაუკავშირდეთ Megafon ოპერატორს ადგილობრივი ინტერნეტ ქსელის საშუალებით, გადადით მეგაფონის კომპანიის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე. შემდეგ დააჭირეთ ბმულს "დახმარება აბონენტებისთვის", რომელიც მდებარეობს გვერდის ზედა მარჯვენა ნაწილში, "ძიების" ფანჯრის გვერდით. გაიხსნება ახალი "ონლაინ კონსულტანტის" გვერდი.
ნაბიჯი 4
ფრთხილად წაიკითხეთ გამოქვეყნებული ინფორმაცია, შემდეგ კი დააჭირეთ ღილაკს "გადადით ონლაინ კონსულტანტზე". ასე რომ, თქვენ აღმოჩნდებით მეგაფონის მხარდაჭერის ცენტრის გვერდზე, სადაც უნდა გაეცნოთ საკუთარ თავს, შეარჩიოთ თემა და რეგიონი. დასასრულს, დააჭირეთ "კარგი".
