ბილაინის ფიჭური ქსელის აბონენტები ხშირად გრძნობენ კონსულტაციის საჭიროებას კონკრეტულ საკითხზე. სპეციალურად ამისათვის ოპერატორმა უზრუნველყო უფასო სერვისი, სადაც აბონენტს შეუძლია დაუსვას ნებისმიერი საინტერესო კითხვა მხარდაჭერის სამსახურის წარმომადგენელს.
აუცილებელია
მობილური ტელეფონი, ოპერატორი "ბილაინის" სიმ ბარათი
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
აკრიფეთ 0611 თქვენი მობილური ტელეფონიდან, შემდეგ კი დააჭირეთ ზარის ღილაკს. როგორც კი კავშირი დამყარდება, თქვენ გადაიყვანთ Beeline- ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისის ელექტრონულ მენიუში. ახლა თქვენ უნდა იხელმძღვანელოთ ხმოვანი მოთხოვნებით. გაითვალისწინეთ, რომ ოპერატორთან კომუნიკაციის ინსტრუქციას ბოლო ეწოდება. მაშინაც კი, თუ თქვენ მოისმინეთ თქვენთვის საჭირო ნომერი შეტყობინების დასაწყისში, ნუ იჩქარებთ მის დაჭერას, მაგრამ ბოლომდე მოუსმინეთ მენიუს - სისტემაში ხშირად ჩნდება პრობლემები და თქვენთვის საჭირო მენიუში დაშვება ნებადართულია მხოლოდ შემდეგ ხმოვანი მენიუ ამთავრებს ინსტრუქციების დაკვრას. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეტყობინება კვლავ განმეორდება.
ნაბიჯი 2
ინსტრუქციის შესაბამისად, უნდა დააჭიროთ გარკვეულ კლავიშებს, სანამ არ მიხვალთ დახმარების წარმომადგენელთან. აბსოლუტურად აღიზიანებს თვითონ ეს პროცესი. ოპერატორთან ორი წუთიანი კომუნიკაციის გამო გაუთავებელი ინსტრუქციების მოსმენა, ბევრს უბრალოდ ათიშებს.
ნაბიჯი 3
მას შემდეგ რაც მოახერხე ოპერატორთან დაკავშირება, შეეცადეთ რაც შეიძლება სწორად აუხსნათ თქვენი ზარის არსი. რაც უფრო ზუსტად აღწერთ თქვენს პრობლემას, მით უფრო სწრაფად მოგვარდება ის. ბევრი, ოპერატორთან საუბრის შემდეგ, რჩება ხაზზე სპეციალისტის მუშაობის შესაფასებლად - ალბათ ჩვენ ვინმეს იმედგაცრუებას ვუცხადებთ, მაგრამ თქვენ უბრალოდ კარგავთ დროს, რადგან ეს სერვისი აბსოლუტურად უსარგებლოა.
