თუ Megafon- ზე თქვენი მობილური ანგარიშიდან დიდი თანხის დებეტას ითვალისწინებს, უნდა გაიგოთ რა არის დაკავშირებული და როგორ უნდა გამორთოთ ფასიანი სერვისები ან გამოწერები. ამისათვის ამ ოპერატორის აბონენტებს შეუძლიათ გამოიყენონ სპეციალური ბრძანებები, ციფრები და სერვისები.
როგორ გავარკვიოთ რა არის დაკავშირებული მეგაფონზე
გამოიყენეთ თვითმომსახურების "სერვისის სახელმძღვანელო" სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ რა არის დაკავშირებული მეგაფონში და როგორ გამორთოთ ფასიანი სერვისები. ამისათვის აკრიფეთ * 105 # თქვენი მობილური ტელეფონიდან (ან * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # და ა.შ., მოქმედი ტარიფის შესაბამისად). თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას ამჟამად დაკავშირებული გადახდილი სერვისების სიით.
შეეცადეთ გადადით "ინტერნეტ ასისტენტზე" ოპერატორის მეგაფონის ვებსაიტზე, დააჭირეთ გვერდის ზედა შესაბამის ჩანართს. შეასრულეთ ნაბიჯები ეკრანზე, რომ მიიღოთ თქვენი პაროლი. გადადით სერვისების მენიუში, რომ ნახოთ რა არის დაკავშირებული მეგაფონში და როგორ გამორთოთ მიმდინარე გამოწერები და სერვისები. აქ ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი სატარიფო გეგმა, დაათვალიეროთ ხარჯები, დააყენოთ გადახდები და აკონტროლოთ თქვენი ანგარიშის სტატუსი.
დაუკავშირდით ოპერატორ მეგაფონს იმის გასარკვევად, თუ რა მომსახურებას უკავშირდება ტელეფონი. ამისათვის აკრიფეთ 0500. შეგიძლიათ მოუსმინოთ მიმდინარე სერვისების ჩამონათვალს ავტომატურ რეჟიმში, ან აირჩიოთ მხარდაჭერის სერვისთან დაკავშირება პირდაპირ ხმოვანი მენიუს ღილაკზე დაჭერით.
დაუკავშირდით თქვენს ქალაქის ნებისმიერ ფიზიკურ სალონს ან მეგაფონის ოფისს, თან წაიღეთ პასპორტი. ოფისის პერსონალი ვალდებულია, მისი მოთხოვნით, მიაწოდოს კლიენტს ნებისმიერი ინფორმაცია მობილური სერვისების შესახებ.
როგორ გამორთოთ ფასიანი სერვისები მეგაფონზე
ბრძანების * 105 # შესრულებისთანავე შეგიძლიათ გათიშოთ არასაჭირო მომსახურება ან გამოწერა მეგაფონზე. სისტემა ავტომატურად მოგთხოვთ აკრიფოთ საჭირო ბრძანება მიმდინარე სერვისების შესაჩერებლად. ასევე, შეგიძლიათ უბრალოდ გაგზავნოთ SMS გაგზავნა სიტყვით STOP იმ ნომერზე, საიდანაც მიიღებთ ინფორმაციას კონკრეტული სერვისის ან გამოწერის შესახებ, რის შემდეგაც სერვისი შეწყდება.
გამორთეთ ფასიანი სერვისები მეგაფონთან დაკავშირებით 0500-ზე დარეკვით ან თქვენთან უახლოეს ფიზიკურ ოფისში. თქვენი მოთხოვნით, დამხმარე პერსონალი განახორციელებს საჭირო მანიპულაციებს და შეაჩერებს ზედმეტ მომსახურებას. თუ რაიმე სერვისი გააქტიურდა თქვენი ცოდნის გარეშე, მოითხოვეთ საჩივრის საჩივრის ნიმუში ოფისში და შეავსეთ იგი. თუ ამ ინფორმაციას დაადასტურებთ, არასაჭირო სერვისების გამოყენების თანხები გარკვეული პერიოდის შემდეგ დაუბრუნდებათ თქვენს ანგარიშს.
