მობილური აბონენტებს მეგაფონში შეუძლიათ გაარკვიონ დაკავშირებული სერვისები, თუ ისინი ამ კომპანიის კლიენტები არიან. ამისათვის გადადით მეგაფონის ვებსაიტზე ან გამოიყენეთ სერვისის სახელმძღვანელო თვითმომსახურების სისტემა.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გამოიყენეთ თვითმომსახურების მოსახერხებელი სისტემა "სერვისის სახელმძღვანელო", რომელიც საშუალებას გაძლევთ არა მხოლოდ გაეცნოთ მეგაფონზე დაკავშირებული სერვისებს, არამედ კონფიგურაციოთ ისინი საჭირო გზით, მაგალითად, უარი თქვათ ზედმეტებზე. ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი სატარიფო გეგმა, შეასრულოთ ხარჯების ოპტიმიზაცია, დააყენოთ ინფორმაციის მიღება გადახდების შესახებ და გააკონტროლოთ ანგარიშის მიმდინარე მდგომარეობა. კომფორტისთვის, ჩამოტვირთეთ სერვისული სახელმძღვანელო პროგრამა თქვენს ტელეფონში მეგაფონის კომპანიის ოფიციალური ვებსაიტიდან.
ნაბიჯი 2
შეეცადეთ გამოიყენოთ სახელმძღვანელო უკვე არსებული აპარატურის გამოყენებით. თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ დაკავშირებულ მომსახურებებს მეგაფონში უფასოდ USSD მოთხოვნის * 105 # საშუალებით. თქვენი რეგიონიდან და ამჟამინდელი ტარიფიდან გამომდინარე, ეს კომბინაცია შეიძლება განსხვავდებოდეს და ჰქონდეს ფორმა, მაგალითად, * 105 * 1 * 1 * 2 #; * 100 # და ა.შ. ამ ინფორმაციის მისაღებად მიმართეთ თქვენს ოპერატორს.
ნაბიჯი 3
გამოიყენეთ ონლაინ სერვისი "ინტერნეტ ასისტენტი" მეგაფონის ვებსაიტზე. მიჰყევით ეკრანზე მოცემულ ნაბიჯებს, რომ მიიღოთ თქვენი ნომრის პაროლი სისტემაში შესასვლელად. იხილავთ მენიუს, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ გაეცნოთ მეგაფონზე მიმდინარე სერვისებს და შეასრულოთ საჭირო მოქმედებები მათზე.
ნაბიჯი 4
გაეცანით დაკავშირებული სერვისების ჩამონათვალს მეგაფონის ოპერატორის მთავარ გვერდზე განყოფილებების მეშვეობით, მანამდე შეარჩიეთ თქვენი რეგიონი ვებ – გვერდზე წარმოდგენილი სიიდან. განყოფილებაში „სერვისები“ნახავთ ოპერატორის მიმდინარე შეთავაზებებს და გაიგებთ, რომელი შედის თქვენს ტარიფში, როგორ შეიძლება მათი გააქტიურება ან გამორთვა.
ნაბიჯი 5
თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ სერვისები მეგაფონზე სხვა გზით, მაგალითად, ოპერატორის დახმარების სერვისის საშუალებით. ქსელის დაფარვის ზონაში ყოფნისას აკრიფეთ უფასო ნომერი 0500 და ოპერატორის პასუხის შემდეგ, მოითხოვეთ მიმდინარე ტარიფის ვარიანტების სია. იყავით მზად, რომ მოგვაწოდოთ პასპორტის დეტალები და სხვა საჭირო ინფორმაცია.
ნაბიჯი 6
დაუკავშირდით მეგაფონის ერთ-ერთი ქალაქის ოფისის ან საკომუნიკაციო სალონის თანამშრომლებს. კომპანიის სპეციალისტები დაგეხმარებათ გაარკვიოთ დაკავშირებული სერვისები და გაუქმდეთ ის, რაც არ გჭირდებათ. ამ შემთხვევაში, თქვენ ასევე დაგჭირდებათ პასპორტი და შეთანხმება კომპანიასთან ფიჭური მომსახურების მიწოდების შესახებ, თუ თქვენ გჭირდებათ გასაჩივრება ამა თუ იმ ვარიანტის უკანონო კავშირის შესახებ.
