თუ შეძენილი გაქვთ დაბალი ხარისხის მობილური ტელეფონი, აშკარად შესამჩნევი დეფექტებით, ან უბრალოდ რატომღაც არ მოგწონთ, მისი შეცვლა შეგიძლიათ ორი კვირის განმავლობაში, მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონის შესაბამისად.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
აღნიშნეთ მიზეზი, რის გამოც გსურთ მობილური ტელეფონის გაცვლა. ეს შეიძლება იყოს ქარხნის გაუმართაობა ან მობილური ტელეფონის ოპერაციული სისტემის გაუმართაობა. ასეა თუ ისე, ტელეფონი ვერ მუშაობს ამ სიტყვის სრული მნიშვნელობით.
ნაბიჯი 2
აიღეთ სალაროს ჩეკი, საგარანტიო ბარათი - ზოგადად, ყველა ქაღალდი, რომელიც მაღაზიაში მოგეცათ ტელეფონის შეძენისას. დაჟინებით მოითხოვს გაცვლას, ან თუნდაც პრობლემის მოგვარებას მაღაზიის ხარჯზე. ამ სიტუაციაში მაღაზიის ადმინისტრაციას არა აქვს უფლება უარი თქვას თქვენზე.
ნაბიჯი 3
დაუკავშირდით მაღაზიას მაშინაც კი, თუ ტელეფონი კარგ მდგომარეობაშია და შესანიშნავად მუშაობს, მაგრამ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი მისი დიზაინითა და მახასიათებლებით. თქვენ ვალდებული ხართ ან შეცვალოთ მობილური ტელეფონი სხვაზე, რომელიც სრულად მოგიხდებათ, ან დააბრუნეთ თანხა. ეს არის საფუძვლიანი მოთხოვნა, რასაც მხარს უჭერს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონი.
ნაბიჯი 4
შეგიძლიათ მოითხოვოთ ჩანაცვლებითი ტელეფონი შეძენიდან ორი კვირის განმავლობაში. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, გამყიდველები შეეცდებიან იპოვონ შესაფერისი ტელეფონი, რადგან მათთვის მომგებიანი არ არის მყიდველებს თანხის დაბრუნება. ასევე თქვენი უფლებაა აირჩიოთ უფრო ძვირი მოდელი და მოითხოვოთ შეძენილი ტელეფონის ჩანაცვლება მასთან, რა თქმა უნდა, თქვენი დამატებითი გადასახადით.
ნაბიჯი 5
თქვენს მობილურ ტელეფონზე უარის თქმის შემთხვევაში დაუკავშირდით თქვენს სამომხმარებლო დაცვის ოფისს. თუ თქვენი უფლებები ნამდვილად დაირღვა, მაშინ დამნაშავე გამყიდველს დაეკისრება შესაბამისი ჯარიმა და დახარჯული თანხა დაგიბრუნდებათ სრულად.
ნაბიჯი 6
გახსოვდეთ, რომ თქვენი მოთხოვნები დაკმაყოფილდება, თუ ტელეფონი კვლავ კომერციულ მდგომარეობაშია, შეფუთვის მთლიანობა არ არის გატეხილი და დაცულია ყველა ის ქაღალდი, რომელიც ამ კონკრეტულ მაღაზიაში ყიდვას გულისხმობს. თუ მობილური ტელეფონი შეიძინეთ ხელით ან საეჭვო საცალო ობიექტიდან, მაშინ თქვენ აღარ გექნებათ შესაძლებლობა გამოიყენოთ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონი.
