დღეს ინტერნეტში შეგიძლიათ შეიძინოთ და გაყიდოთ ყველაფერი, მცირე წვრილმანებიდან დამთავრებული სასახლით დამთავრებული. მობილური ტელეფონის - გაჯეტი, რომლის გარეშეც შეუძლებელია თანამედროვე ადამიანის ცხოვრების წარმოდგენა - ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ინტერნეტ მაღაზიაში. მართალია, ამ შემთხვევაში არ არსებობს გარანტია იმისა, რომ კურიერი მყიდველს მოუტანს დამოწმებულ პროდუქტს და არა იაფი ყალბი.
რატომ არის იაფი ინტერნეტში?
მობილური ტელეფონის ფასი ონლაინ მაღაზიაში შეიძლება იყოს ბრძანებით, ვიდრე ჩვეულებრივი სალონში. გაჯეტის ყიდვაში ფულის დაზოგვის ცდუნება დიდია, მაგრამ მაინც მინდა დარწმუნებული ვიყო შეძენილი პროდუქტის ხარისხში.
აშკარაა, რომ ონლაინ მაღაზიებს შეუძლიათ შეთავაზონ საქონელი დაბალ ფასებში: ჩვეულებრივი მაღაზიებისგან განსხვავებით, ისინი გათავისუფლდებიან საიჯარო გადასახადისგან, სადაც განთავსებულია სალონი და გაყიდვების მრავალ კონსულტანტს არ უხდიან ხელფასის გადახდას.
სერთიფიცირებული, კონტრაბანდული თუ ყალბი?
ამასთან, შეიძლება არსებობდეს სხვა, გაცილებით ნაკლებად სასიამოვნო მიზეზებიც ასეთი იაფი. პირველი, რაც ფრთხილად უნდა იყიდოთ, ონლაინ შოპინგის დროს არის ყალბი. ყალბი ტელეფონი გარეგნულად სრულად შეიძლება მიბაძოს ორიგინალს, მაგრამ ასეთი გაჯეტის ხარისხი და საიმედოობა ნამდვილად იმედგაცრუებას მოახდენს გულკეთილ მყიდველს.
როგორც წესი, პროდუქტის ზედმიწევნით შემოწმება ხელს უწყობს ყალბი იდენტიფიცირებას: ორიგინალისგან განსხვავებით, "სინგური" მობილური ტელეფონი აწყობილია დაბალი ხარისხის მასალებისგან. ისმის ტელეფონი, კრიზისი და ბზარი.
მაგრამ შეძენილი პროდუქტის ორიგინალობის შემოწმების ყველაზე საიმედო გზაა თავად მწარმოებლის სთხოვა. თითოეულ ტელეფონს უნდა ჰქონდეს საიდენტიფიკაციო ნომერი, რომლის პოვნა შესაძლებელია ტელეფონის უკანა ყდის გახსნით და აკუმულატორის მოხსნით. ელემენტის ქვეშ იქნება თეთრი სტიკერი შავი წარწერებით, რომელთა შორის უნდა იპოვოთ ნომრები ასოებით SN - ეს არის სერიული ნომერი. ეს უნდა იყოს მითითებული ცხელ ხაზზე დარეკვით ან მწარმოებლის ოფიციალური ვებსაიტით დაუკავშირდით. თუ ეს ციფრები არ არის მწარმოებლის მონაცემთა ბაზაში, ეს ყალბია.
მაგრამ ორიგინალურმა ტელეფონმაც კი შეიძლება ბევრი უბედურება შეუქმნას მყიდველს, თუ ის არ არის დამოწმებული გასაყიდად რუსეთში. ეს ტელეფონები ოფიციალურ საწარმოშია აწყობილი, მაგრამ რუსეთში უკანონოდ შემოაქვთ, კონტრაბანდული გზით. ამგვარი მოწყობილობის ავარიის შემთხვევაში, თქვენ არ უნდა ენდოთ მისი გარანტიის შეკეთებას. გარდა ამისა, კონტრაბანდული ტელეფონი შეიძლება აღმოჩნდეს არარუსული. იმისათვის, რომ არ გახდეთ კონტრაბანდისტების მსხვერპლი, უნდა შეამოწმოთ ტელეფონზე PCT (RosTest) ან CCC (Svyaz სერტიფიკაციის სისტემა) სტიკერი. ასეთი სტიკერის არარსებობა ნიშნავს, რომ ტელეფონი არის "ნაცრისფერი".
სად უნდა წუწუნოს?
რა თქმა უნდა, ონლაინ მაღაზიაში მობილური ტელეფონის შეკვეთისას საჭიროა ყურადღებით შეისწავლოთ კურიერის თანდასწრებით და, თუ პროდუქტში რაიმე გაგაფრთხილებთ ან არ გიხდება, უარი თქვით მის შეძენაზე. მაგრამ რა მოხდება, თუ შეძლებთ გაყალბების გარკვევას შეძენიდან მხოლოდ რამდენიმე ხნის შემდეგ? ბევრს სჯერა, რომ ამ შემთხვევაში შეუძლებელი იქნება მათი გამომუშავებული ფულის დაბრუნება: არაკეთილსინდისიერი გამყიდველი აღარ მოიძებნება, რჩება მხოლოდ შერიგება. ეს ასე არ არის: მოტყუებულ მყიდველს შეუძლია და უნდა იბრძოლოს თავისი უფლებებისთვის.
პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ ყალბი მობილური ტელეფონის შეძენის შემთხვევაში, არის სარჩელის ორი ასლის დაწერა, რომელშიც აუცილებელია მიეთითოს პრეტენზიის არსი, ტელეფონის შეძენის თარიღი და 495-ე მუხლის საფუძველზე. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის, ფედერალური კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" ფედერალური კანონის მე -12 და 22-ე მუხლები მოითხოვონ შეუსაბამო ხარისხის საქონელზე გადახდილი თანხა. სარჩელის ერთი ასლი გადაეცემა გამყიდველს, მეორე რჩება გაყალბებულ მყიდველთან. კანონი ავალდებულებს მწარმოებელს, უპასუხოს ამ მოთხოვნას 10 დღის განმავლობაში.
თუ არაკეთილსინდისიერი გამყიდველი არ შეხვდება მყიდველს და არ დააბრუნებს ფულს 10 დღის განმავლობაში, თქვენ უნდა დაწეროთ საჩივარი მომხმარებელთა უფლებების დაცვისა და კეთილდღეობის ზედამხედველობის ფედერალურ სამსახურში (როსპოტრებნადზორი), ყალბი პროდუქტების წინააღმდეგ ბრძოლის პასუხისმგებელი ორგანოები ან პროკურატურა … გულგრილი დარჩენის გარეშე, თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ საკუთარი ფულის დაბრუნება, არამედ სხვა ადამიანების დახმარება, რომ არ გახდნენ მოტყუების ან თაღლითობის მსხვერპლი.
