მობილური ტელეფონის მომხმარებლებს ხშირად აქვთ მაღალი ფიჭურ ხარჯები. შეგიძლიათ გაიგოთ, რატომ იტანენ ფულს თქვენი ნომრიდან რამდენიმე ხელმისაწვდომი მეთოდით.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დარეკეთ თქვენი ოპერატორის დახმარების ცენტრში იმის გასარკვევად, თუ რატომ ხდება ფულის გამოტანა ტელეფონიდან. MTS- ის აბონენტების სპეციალისტთან კომუნიკაციის ნომერია 8 800 250 0890, ბილაინის აბონენტებისთვის - 8 800 700 0611 და მეგაფონის მომხმარებლებისთვის - 8 800 550 05 00. დაკავშირებულ ფასიან მომსახურებებსა და გამოწერებზე შეგიძლიათ შეიტყოთ მეტი ხმოვანი მენიუს შესაბამისი პუნქტი ან ოპერატორის შეკითხვით, მასთან კავშირის მოლოდინში. ჩვეულებრივ, ტელეფონიდან დიდი თანხები გაიტანება, თუ აბონენტი შემთხვევით შეუერთდება ნებისმიერი ინტერნეტ რესურსის გაგზავნას. ამ შემთხვევაში, დახმარების ცენტრის სპეციალისტი დაგეხმარებათ გაარკვიოთ, რატომ ხდება ფულის გამოტანა ტელეფონიდან და გამორთოთ ზედმეტი პარამეტრები.
ნაბიჯი 2
გამოიყენეთ თქვენი პირადი ანგარიში თქვენი მობილური ოპერატორის ვებსაიტზე. გაეცანით განყოფილებებს "ჩემი მომსახურება" და "ჩემი ხელმოწერები", რათა გაარკვიოთ, ხომ არ ხართ დაკავშირებული ზედმეტ ფასიან სერვისებთან. აქ ასევე შეგიძლიათ უარი თქვათ შესაბამის სერვისებზე. გარდა ამისა, თქვენი ნომრისგან შეუკვეთეთ ხარჯების დეტალები თქვენი პირადი ანგარიშის შესაბამის განყოფილებაში. ზოგიერთ შემთხვევაში, აბონენტის ანგარიშიდან დიდი რაოდენობით თანხა გაიტანება უცხო ქვეყნებში ხშირი ზარების ან შეტყობინებების გაგზავნის, ყოველდღიური ხანგრძლივი საუბრებისა და თქვენი ტარიფის ფარგლებში სხვა ქმედებების გამო. თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი მაღალი ხარჯებით, შეცვალეთ ტარიფი შესაბამისი განყოფილების გახსნით.
ნაბიჯი 3
დაუკავშირდით თქვენი ოპერატორის მობილურ ოპერატორს იმის გასარკვევად, თუ რატომ ხდება ფულის გამოტანა ტელეფონიდან. სპეციალისტები შეამოწმებენ თქვენს ნომერს და მოგაწვდით დაკავშირებული გადახდილი სერვისების ჩამონათვალს. თქვენი თხოვნით, მათ ასევე შეუძლიათ ნებისმიერ მათგანს გამორთონ ადგილზე.
