თუ თქვენ არ იცნობთ თქვენს სატარიფო გეგმას, არ იცით მისი პარამეტრები, ყველა მომსახურების ზუსტი ღირებულება, მაშინ ამ ყველაფრის გასარკვევად შეგიძლიათ გამოიყენოთ სპეციალური ნომერი. ყველა დიდ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორს აქვს ასეთი ნომრები.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მეგაფონის ოპერატორის აბონენტებს შეუძლიათ გაეცნონ სატარიფო გეგმას ნებისმიერი საკომუნიკაციო სალონში ან მომხმარებელთა დახმარების ცენტრში. იქ სპეციალისტები მოგაწვდიან საჭირო ინფორმაციას ან შეცვლიან ტარიფს თქვენი მოთხოვნით, თუ ამჟამინდელი არ მოგეწონებათ. საკომუნიკაციო სალონების ადგილმდებარეობის შესახებ შეგიძლიათ გაეცნოთ მეგაფონის კომპანიის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე შესაბამის განყოფილებაში.
ნაბიჯი 2
მეგაფონის აბონენტებს ასევე შეუძლიათ მეტი ინფორმაცია შეიტანონ თავიანთი სატარიფო გეგმის შესახებ "სერვის-სახელმძღვანელოს" თვითმომსახურების სისტემის მეშვეობით. იმისათვის რომ შეძლოთ მისი გამოყენება, უნდა შეხვიდეთ სისტემაში (შეიყვანეთ თქვენი პაროლი და მომხმარებლის სახელი). შემდეგ თქვენ უნდა დააჭიროთ ჩანართს, რომელიც გამოჩნდება სახელწოდებით "კონტრაქტის აბონენტებისათვის". ტარიფის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად სასარგებლო იქნება მოკლე სააბონენტო მომსახურების ნომერი 500.
ნაბიჯი 3
"ინტერაქტიული ასისტენტი" არის მეგაფონის ოპერატორის კიდევ ერთი სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ არა მხოლოდ გაეცნოთ ყველა ტარიფს, არამედ გაეცნოთ გაწეული მომსახურებას, მიიღოთ უახლესი ამბები და შეხვიდეთ მომსახურების სახელმძღვანელო თვითმომსახურების სისტემაში. "ინტერაქტიული ასისტენტი" არის 3G მოდემით აღჭურვილი საინფორმაციო კიოსკი. ასეთი კიოსკების ნახვა შეგიძლიათ საკომუნიკაციო სალონებში ან მეგაფონის მომსახურების ოფისებში. სხვათა შორის, მათი გამოყენება უფასოა.
ნაბიჯი 4
სხვა რუსულ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორებს აქვთ ნომრები, რომლითაც აბონენტებს შეუძლიათ მიიღონ ინფორმაცია თავიანთი სატარიფო გეგმის მახასიათებლების შესახებ. მაგალითად, ბილაინში ეს რიცხვი არის * 110 * 05 #. მაგრამ MTS– ში ასეთი ინფორმაცია ხელმისაწვდომი იქნება კომპანიის საკონტაქტო ცენტრში ან „ინტერნეტ ასისტენტის“საშუალებით. ამ სისტემაში შესასვლელად დაგჭირდებათ მომხმარებლის სახელი და პაროლი. შესვლა თქვენი მობილური ტელეფონის ნომერია და პაროლი თავად უნდა დააყენოთ. ამისათვის არსებობს სპეციალური ნომერი * 111 * 25 #, ასევე 1118.
