მომსახურების საფასურის გადახდის სისტემას ყველა მობილური ოპერატორი იყენებს გამონაკლისის გარეშე. მეგაფონის ოპერატორი არ არის გამონაკლისი. ამ ოპერატორის აბონენტებს შეუძლიათ გაარკვიონ თავიანთი სატარიფო და სატარიფო გეგმა სხვადასხვა გზით, რაც დამოკიდებულია ნომრის რეგისტრაციის რეგიონში.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მეგაფონის სხვადასხვა ფილიალის ნომრებისთვის არსებობს სხვადასხვა მითითების ნომერი. მაგალითად, ცენტრალური ფილიალის აბონენტებს გაეცნობიან თავიანთ სატარიფო გეგმას, უფასოდ დარეკვისას: * 105 * 2 * 0 #.
ნაბიჯი 2
აბონენტებს, რომლებიც იყენებენ ურალის ფილიალის მომსახურებას, შეუძლიათ მიიღონ ინფორმაცია ტარიფის შესახებ ნომრით: * 225 #.
ნაბიჯი 3
ვოლგის ფილიალის საცნობარო ტელეფონის ნომერი: * 160 #.
ნაბიჯი 4
ციმბირის ფილიალი ამ საკითხს აცნობებს თავის აბონენტებს ნომრით: * 105 * 1 * 3 #.
ნაბიჯი 5
კავკასიის ფილიალის აბონენტებისთვის, ნომერი: * 105 * 1 * 1 #.
ნაბიჯი 6
ზოგიერთ შემთხვევაში, სატარიფო გეგმის შესახებ ინფორმაცია შეგიძლიათ დარეკოთ შემდეგ ნომერზე: 0555; * 105 * 1 * 1 * 2 #; * 105 #; * 100 #.
ნაბიჯი 7
ამ ნომრების გამოსაყენებლად, ტელეფონი უნდა იყოს ქსელის დაფარვაში. სხვა შემთხვევაში, ტარიფის შესახებ ინფორმაციის მიღება შეგიძლიათ "ინტერნეტ ასისტენტის" სერვისის გამოყენებით. გააქტიურების შემდეგ, შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი რვა გარეშე, როგორც პაროლი და პაროლი, რომელიც გააქტიურებულია. შედით მომსახურების მენეჯმენტის გვერდზე. ინფორმაცია სატარიფო გეგმის შესახებ მითითებული იქნება ზედა მხარეს ან გვერდის ცენტრში.
ნაბიჯი 8
თუ თქვენ არ იცნობთ თქვენს სატარიფო გეგმას, არ იცით მისი პარამეტრები, ყველა მომსახურების ზუსტი ღირებულება, მაშინ ამ ყველაფრის გასარკვევად შეგიძლიათ გამოიყენოთ სპეციალური ნომერი. ყველა დიდ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორს აქვს ასეთი ნომრები.
ნაბიჯი 9
მეგაფონის ოპერატორის აბონენტებს შეუძლიათ გაეცნონ სატარიფო გეგმას ნებისმიერი საკომუნიკაციო სალონში ან მომხმარებელთა დახმარების ცენტრში. იქ სპეციალისტები მოგაწვდიან საჭირო ინფორმაციას ან შეცვლიან ტარიფს თქვენი მოთხოვნით, თუ ამჟამინდელი არ მოგეწონებათ. საკომუნიკაციო სალონების ადგილმდებარეობის შესახებ შეგიძლიათ გაეცნოთ მეგაფონის კომპანიის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე შესაბამის განყოფილებაში.
ნაბიჯი 10
მეგაფონის აბონენტებს ასევე შეუძლიათ მეტი ინფორმაცია შეიტანონ თავიანთი სატარიფო გეგმის შესახებ "სერვის-სახელმძღვანელოს" თვითმომსახურების სისტემის მეშვეობით. იმისათვის რომ შეძლოთ მისი გამოყენება, უნდა შეხვიდეთ სისტემაში (შეიყვანეთ თქვენი პაროლი და მომხმარებლის სახელი). შემდეგ თქვენ უნდა დააჭიროთ ჩანართს, რომელიც გამოჩნდება სახელწოდებით "კონტრაქტის აბონენტებისათვის". ტარიფის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად სასარგებლო იქნება მოკლე სააბონენტო მომსახურების ნომერი 500.
ნაბიჯი 11
"ინტერაქტიული ასისტენტი" არის მეგაფონის ოპერატორის კიდევ ერთი სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ არა მხოლოდ გაეცნოთ ყველა ტარიფს, არამედ გაეცნოთ გაწეული მომსახურებას, მიიღოთ უახლესი ამბები და შეხვიდეთ მომსახურების სახელმძღვანელო თვითმომსახურების სისტემაში. "ინტერაქტიული ასისტენტი" არის 3G მოდემით აღჭურვილი საინფორმაციო კიოსკი. ასეთი კიოსკების ნახვა შეგიძლიათ საკომუნიკაციო სალონებში ან მეგაფონის მომსახურების ოფისებში. სხვათა შორის, მათი გამოყენება უფასოა.
ნაბიჯი 12
სხვა რუსულ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორებს აქვთ ნომრები, რომლითაც აბონენტებს შეუძლიათ მიიღონ ინფორმაცია თავიანთი სატარიფო გეგმის მახასიათებლების შესახებ. მაგალითად, ბილაინში ეს რიცხვი არის * 110 * 05 #. მაგრამ MTS– ში ასეთი ინფორმაცია ხელმისაწვდომი იქნება კომპანიის საკონტაქტო ცენტრში ან „ინტერნეტ ასისტენტის“საშუალებით. ამ სისტემაში შესასვლელად დაგჭირდებათ მომხმარებლის სახელი და პაროლი. შესვლა თქვენი მობილური ტელეფონის ნომერია და პაროლი თავად უნდა დააყენოთ. ამისათვის არსებობს სპეციალური ნომერი * 111 * 25 #, ასევე 1118.
ნაბიჯი 13
მობილური ოპერატორის მეგაფონის ოფიციალური ვებსაიტი გთავაზობთ აბონენტის ანგარიშზე ინფორმაციის გასაგებად რამდენიმე გზას, მათ შორის სატარიფო გეგმას. პირველი არის მოკლე ტელეფონის ნომრის გამოყენება. მენიუში ყველა ინფორმაციის მისაღებად აკრიფეთ მოკლე ნომერი * 105 # და დააჭირეთ ზარის ღილაკს. თქვენ გადაგიყვანთ კონტექსტურ მენიუში, საიდანაც ადვილია სასურველ ნივთზე გადასვლა.
ნაბიჯი 14
აბონენტის პირად ანგარიშზე ყველა საჭირო ინფორმაცია შეიცავს პირად ანგარიშში. აქ წარმოდგენილია ყველა საჭირო მონაცემი, სატარიფო გეგმის ჩათვლით.თქვენს პირად ანგარიშზე შესასვლელად, შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და პაროლი შესვლის გვერდზე. თქვენი ნომრის პაროლის მისაღებად აკრიფეთ * 105 * 00 #. პაროლი გაიგზავნება SMS- ით უახლოეს რამდენიმე წუთში. ანალოგიურად, შეგიძლიათ მიიღოთ პაროლი ტაბლეტისა და მოდემის ნომრებისთვის. თუ მოწყობილობა მხარს არ უჭერს SMS შეტყობინებების მიღებას, ჩადეთ SIM ბარათი მობილურ ტელეფონში, მოითხოვეთ პაროლი და შემდეგ დაუბრუნეთ მოდემს ან ტაბლეტს.
ნაბიჯი 15
ნომრის, სატარიფო გეგმის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად მოკლე მენიუს საშუალებით აკრიფეთ თქვენს ტელეფონზე * 105 #. შემდეგ შეიყვანეთ პასუხი 1 (ჩემი ანგარიში) და გადაგიყვანთ კონტექსტურ მენიუში, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას თქვენი ბალანსისა და ტარიფის, აგრეთვე ხარჯებისა და დაკავშირებული სერვისების შესახებ. ამ მენიუში მოთხოვნები უფასოა როგორც სახლის რეგიონში, ასევე როუმინგში. ამ ინტერაქტიული მენიუს საშუალებით მარტივად შეგიძლიათ შეამოწმოთ რომელი მეგაფონის ტარიფი უკავშირდება თქვენს ნომერს.
ნაბიჯი 16
მენიუ ისეა ორგანიზებული, რომ ტარიფის გეგმის გარკვევა რამდენიმე გზით შეგიძლიათ. პირველი არის მენიუში კონტექსტური პასუხების საშუალებით. ჯერ აკრიფეთ * 105 #, შემდეგ გადადით ტარიფების პუნქტში (კლავიში 3), შემდეგ კი - შეიტყვეთ ჩემი ტარიფის შესახებ (გასაღები 2). გარდა ამისა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ პირდაპირი ბრძანება * 105 * 3 * 3 #. ამასთან, ეს მეორე მეთოდი იმუშავებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ახალი SIM ბარათი გაქვთ. ძველი რიცხვებისთვის, კონტექსტური მენიუ განსხვავებული სტრუქტურაა და მის გასყოფილებებს სხვადასხვა გასაღები შეესაბამება.
ნაბიჯი 17
გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ თქვენს ტარიფის გეგმას კონტექსტური მენიუს საშუალებით, ღილაკის კომბინაციის გამოყენებით * 105 #, შემდეგ გადადით ჩემი ანგარიშის ერთეულზე (ღილაკი 1), შემდეგ გადადით ტარიფის ქვემენიუში (ღილაკი 3) და აირჩიეთ შეიტყვეთ ჩემი ტარიფის შესახებ (ღილაკი 2) … ამ მეთოდის პირდაპირი ბრძანებაა * 105 * 1 * 3 * 3 #. არჩეული მეთოდის მიუხედავად, თქვენ მიიღებთ SMS- ს, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას თქვენი სატარიფო გეგმის დასახელების და მისი მოკლე აღწერილობის შესახებ.
ნაბიჯი 18
თქვენი მეგაფონის სატარიფო გეგმის გასარკვევად შეგიძლიათ დარეკოთ უფასო მომსახურების ნომერზე 0505, რის შემდეგაც ავტოინფორმატორი გეტყვით თქვენი სატარიფო გეგმის სახელს და ანგარიშზე არსებულ ნაშთს. ტარიფის უფრო დეტალური აღწერა შეგიძლიათ მიიღოთ ღილაკზე 1, შემდეგ კი კვლავ 1 თუ გსურთ მოისმინოთ ტარიფის აღწერილობა ტელეფონით და 2 თუ გსურთ მიიღოთ SMS შეტყობინებით ინფორმაცია.
