რაც შეიძლება მეტი მომხმარებლების მოსაზიდად მობილური ოპერატორები და ინტერნეტ პროვაიდერები გთავაზობთ ახალ სატარიფო გეგმებს. თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ მათ შესახებ, ასევე მიიღოთ რჩევა, თუ როგორ უნდა გამოსწორდეთ რამდენიმე ტექნიკური პრობლემა, აბონენტის დახმარების სერვისში.
რატომ გჭირდებათ MTS მხარდაჭერის სერვისი
OJSC "Mobile TeleSystems" უზრუნველყოფს ფიჭური საკომუნიკაციო მომსახურებას, არის ინტერნეტ პროვაიდერი, გთავაზობთ სატელევიზიო არხების პაკეტების შეერთებას და ასევე ახლახანს გაწეული აქვს საბანკო მომსახურება. MTS თავის აბონენტებს სთავაზობს მრავალფეროვან სატარიფო გეგმას, რომელთა დადგენა ყოველთვის არ არის ადვილი. ინტერნეტთან და საშინაო ტელევიზორთან დასაკავშირებლად, მომხმარებლებს დასჭირდებათ სპეციალური აღჭურვილობა, რომელთა მონტაჟი და ექსპლუატაცია ყოველთვის ადვილი და გასაგები არ არის.
აბონენტებს (როგორც არსებულ, ისე პოტენციურ) შეიძლება ჰქონდეთ მთელი რიგი შეკითხვები, რომლებიც ეხება კომპანიის სხვადასხვა მომსახურებას და შეთავაზებებს. მათი დანიშვნა შესაძლებელია როგორც საკონტაქტო ცენტრის ოპერატორებზე, ასევე MTS– ის ტექნიკური დახმარების სპეციალისტებზე. კერძოდ, შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია თქვენთვის ოპტიმალური ფიჭური ტარიფის შესახებ და გაეცნოთ როგორ დაუკავშიროთ იგი. თუ თავად გაქვთ ინტერნეტის შექმნისას რაიმე პრობლემა, ასევე შეგიძლიათ გაიაროთ კონსულტაცია სპეციალისტთან MTS– ის დახმარების სერვისით.
MTS მხარს უჭერს ტელეფონის ნომრებს
0890. თუ თქვენ ხართ MTS- ის აბონენტი, შეგიძლიათ აკრიფოთ ეს ნომერი თქვენი მობილური ტელეფონიდან და მიიღოთ უფასო კონსულტაცია მომხმარებელთა დახმარების სამსახურში. თქვენი ზარი უფასო იქნება, თუ მას რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე გააკეთებთ.
+7 495 766 0166. ეს ნომერი განკუთვნილია საერთაშორისო როუმინგში მყოფი აბონენტების ზარებისათვის. საუბარი უფასო იქნება, თუ დაურეკავთ MTS სიმ ბარათს.
8 800 250 0890. ამ ნომერზე დარეკვა შეგიძლიათ ნებისმიერი ტელეფონიდან: ფიქსირებული ან მობილური, რომელსაც ემსახურება სხვა ფიჭური ოპერატორი. რუსეთის ტერიტორიაზე საუბარი უფასო იქნება.
ამ ნომრების გამოყენებით შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ MTS სააბონენტო მომსახურების ოპერატორებს. ისინი გირჩევენ მობილური კომუნიკაციების, ინტერნეტისა და ტელევიზიის არსებულ ტარიფებს. ეს ხელს შეუწყობს მარტივი პრობლემების აღმოფხვრას და ასევე გთავაზობთ, როგორ მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი ბალანსის მდგომარეობის შესახებ ან მოითხოვოთ ანგარიშის დეტალები. თუ რთული ტექნიკური პრობლემის წინაშე აღმოჩნდებით, ოპერატორი თქვენს ზარს გადასცემს ტექნიკური დახმარების სამსახურს, სადაც შეგიძლიათ კვალიფიციური სპეციალისტისგან მიიღოთ დახმარება. ყოველთვის არ არის შესაძლებელი პრობლემის მოგვარება საკუთარ თავზე, მაშინაც კი, თუ დახმარების ოპერატორი გირჩევთ ტელეფონით. თუ პრობლემის მოგვარება შეუძლებელი იყო, შემოგთავაზებენ სპეციალისტის მონახულებას, რომელიც დაგეხმარებათ, მაგალითად, ინტერნეტის შეერთებაში ან შერჩეული სატელევიზიო არხების სრულყოფაში.
