სახლის ინტერნეტში პირადი ანგარიშის მიმდინარე ბალანსის შემოწმების რამდენიმე გზა არსებობს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ პროვაიდერი ვალდებულია მოგაწოდოთ ეს ინფორმაცია მაშინაც კი, თუ ქსელში არ გაქვთ წვდომა.
Ეს აუცილებელია
- - თქვენი ხელშეკრულების ნომერი;
- - ტელეფონი ან ინტერნეტი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეამოწმეთ თქვენი სახლის ინტერნეტის პირადი ანგარიშის ბალანსი მომხმარებლის პირადი ანგარიშის გამოყენებით. ამისათვის გახსენით თქვენი ბრაუზერის გვერდი https://www.dom.mts.ru/ და ზედა მარჯვენა კუთხეში იპოვნეთ ღილაკი "თქვენს პირად ანგარიშში შესვლა". დააწკაპუნეთ მასზე, რომელიც გამოჩნდება სისტემაში შესვლისა და პაროლის შეყვანის ფორმაში, შეიტანეთ შესაბამისი მონაცემები, რომლებიც პროვაიდერმა მოგაწოდა საშინაო ინტერნეტთან დაკავშირებისას და ნახეთ მონაცემები პირადი ანგარიშის ბალანსთან დაკავშირებით.
ნაბიჯი 2
თუ არ იცით თქვენი პირადი ანგარიშის შესვლის მონაცემები, გადახედეთ ინფორმაციას თქვენს სახლში გაცემული ხელშეკრულების ასლში. ასევე, სისტემაში შესასვლელად ხშირად გამოიყენება თქვენს კომპიუტერში კონფიგურირებული ქსელის კავშირის პარამეტრებში მითითებული მომხმარებლის სახელი და პაროლი.
ნაბიჯი 3
თუ ინტერნეტთან ან მომხმარებლის პირად ანგარიშზე წვდომა არ გაქვთ, დაუკავშირდით ტექნიკური დახმარების სამსახურს, რომლის ნომერიც მითითებულია დოკუმენტებში ხელშეკრულების დადებისას. მიუთითეთ თქვენი პასპორტის მონაცემები და ხელშეკრულების ნომერი, რის შემდეგაც ოპერატორი მოგაწვდით საჭირო მონაცემებს თქვენი პირადი ანგარიშის ბალანსის შესახებ. ასევე ჰკითხეთ მას SMS შეტყობინებებით ან სხვა საშუალებებით ინფორმაციის მიღების შესაძლებლობის შესახებ.
ნაბიჯი 4
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ტექნიკურ დახმარებასთან დასაკავშირებლად თქვენ უნდა დაადასტუროთ ის ფაქტი, რომ თქვენ ხართ ინტერნეტ მომხმარებელი, მათთვის საჭირო ინფორმაციის მიწოდებაში. წინააღმდეგ შემთხვევაში, კომპანიის თანამშრომლებს უფლება აქვთ უარი თქვან მოგაწოდოთ მონაცემები თქვენი პირადი ანგარიშის ნაშთის შესახებ და ხელშეკრულების შესახებ სხვა ინფორმაცია.
ნაბიჯი 5
თქვენი პირადი ანგარიშის ბალანსის გასარკვევად, კომპიუტერიდან მოშორებით, გადადით თქვენი პროვაიდერის ოფიციალურ ვებსაიტზე თქვენი მობილური ტელეფონის ბრაუზერიდან, დარწმუნდით, რომ თქვენს ტელეფონში ჩართულია ინტერნეტ კავშირი.
