ხშირად, რატომღაც, ხალხს არ შეუძლია სადენიანი ინტერნეტის ჩატარება და ამიტომ მოდემის შეძენა, მაგალითად, MTS. მაგრამ სხვადასხვა მიზეზების გამო, შეძენილი პროდუქტის ხარისხი არ აკმაყოფილებს გარკვეულ მოთხოვნებს და მათ სურთ დაუბრუნონ გამყიდველს.
Ეს აუცილებელია
- - პრეტენზია ორმაგად;
- - გაყიდვის ან ფულადი ქვითარი;
- - პასპორტი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
MTS მოდემის მაღაზიაში დასაბრუნებლად გააკეთეთ შემდეგი. მოდით მაღაზიაში და მოითხოვეთ საქონლის უკან დაბრუნება, აუხსენით დაბრუნების მიზეზი. იხილეთ რუსეთის ფედერაციის კანონი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ", დათარიღებული 1992 წლის 07.02.1992 წ. მასში ნათქვამია, რომ თუ საქონლის ექსპლუატაციის დროს რაიმე ხარვეზი გამოჩნდა, რომელიც გამყიდველმა არ დააკონკრეტა, თქვენ გაქვთ უფლება შეწყვიტოთ გაყიდვის ხელშეკრულება და მოითხოვოთ საქონლის ანაზღაურება. თქვენ ასევე გაქვთ უფლება მოითხოვოთ პროდუქტის შეცვლა მისი ფასის გადაანგარიშებით.
ნაბიჯი 2
დაწერეთ წერილობითი პრეტენზია მოდემის დასაბრუნებლად. მასში მიეთითეთ მაღაზიის სახელი და მისამართი, სადაც საქონლის შეძენა მოხდა, შეძენის თარიღი და დრო. ასევე მიუთითეთ თქვენი მონაცემები: გვარი, სახელი, პატრონიკი, პასპორტის მონაცემები, მისამართი. შემდეგ აღწერეთ სარჩელის ხასიათი და გამოხატეთ მკაფიო მოთხოვნები (მაგალითად, საქონლის დაბრუნება ან შეცვლა). გთხოვთ, მოაწეროთ ხელი და ნომერი. მიეცით წერილობითი პრეტენზია გამყიდველს ხელში. მოამზადეთ დოკუმენტი ორ ეგზემპლარად, შეინახეთ ერთი. მოითხოვეთ გამყიდველის მიერ თქვენი ასლის შტამპი ან ხელმოწერა. ეს დაადასტურებს თქვენს მოთხოვნას.
ნაბიჯი 3
თუ მითითებულ ვადებში ისინი არანაირ რეაგირებას არ მოახდინეს თქვენს მოთხოვნებზე, დაუკავშირდით როსპოტრებნადზორს ან მომხმარებელთა უფლებების დაცვის საზოგადოებას.
