დღეს მობილურ მომხმარებლებს ხშირად აქვთ გარკვეული ტექნიკური შეკითხვები, რომელთან დაკავშირებით საჭირო ხდება მეგაფონის დარეკვა. ამ ოპერატორის ტექნიკურ მხარდაჭერას შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მობილური ტელეფონის ან კომპიუტერის გამოყენებით, ინტერნეტით.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეეცადეთ დაურეკოთ მეგაფონს პირდაპირ თქვენი მობილური ტელეფონიდან, აკრიფეთ ერთი მოკლე ოპერატორის ნომერი 0500. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ტექნიკურ უზრუნველყოფის სამსახურს და შეარჩიოთ ხმის მენიუში დაინტერესებული კითხვა 0505 დარეკვით. მეგაფონის ოპერატორთან დარეკვა შეგიძლიათ თანხების უარყოფითი სალდო ანგარიშზე, რადგან ქსელში უფასო ზარი უფასოა.
ნაბიჯი 2
შეამოწმეთ ინფორმაცია, რომელსაც გამოგიგზავნით ავტომოპასუხე. მენიუს ერთი ან სხვა მონაკვეთის გამოყენებით შეგიძლიათ მიიღოთ საჭირო მითითების მონაცემები, გაააქტიუროთ ან გამორთოთ ტარიფები და სერვისები. დარწმუნდით, რომ ტონის აკრეფა გააქტიურებულია თქვენს ტელეფონზე ვარსკვლავის ღილაკზე დაჭერით. ოპერატორ მეგაფონს შეგიძლიათ პირდაპირ დარეკოთ რიცხვის "0" დაჭერით ან ცოტა ხნით ლოდინით: ხმოვანი ინსტრუქციების დასრულებისთანავე ოპერატორთან კავშირი ავტომატურად დაიწყება.
ნაბიჯი 3
მეგაფონზე შეგიძლიათ დარეკოთ არა მხოლოდ მობილურიდან, არამედ ფიქსირებული ტელეფონიდან რუსეთის ნებისმიერი წერტილიდან, სპეციალური სატელეფონო ხაზის გამოყენებით 8-800-333-05-00. თქვენ დაუყოვნებლივ დაუკავშირდებით ოპერატორს, რომელიც მოგაწვდით ინფორმაციას მეგაფონის ფიჭურ მომსახურებასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხზე. ამასთან, ზოგჯერ საყრდენი ხაზი შეიძლება დაკავებული იყოს, ასე რომ, ამ შემთხვევაში არ გათიშოთ და უბრალოდ დაველოდოთ ცოტა ხანს.
ნაბიჯი 4
აბონენტებს არა მხოლოდ მობილური ტელეფონიდან შეუძლიათ მეგაფონზე დარეკვა, არამედ მასთან დაკავშირება ინტერნეტის საშუალებით შეუძლიათ. გახსენით ოპერატორის ოფიციალური ვებსაიტი და გადადით "აბონენტის დახმარება" განყოფილებაში, დააჭირეთ მთავარ გვერდზე შესაბამის ბმულს. თქვენს საიტზე გაიხსნება "ონლაინ კონსულტანტის" გვერდი.
ნაბიჯი 5
მიუთითეთ თქვენი რეგიონი მეგაფონის მხარდაჭერის ცენტრის გვერდზე, შემდეგ კი - თქვენი სახელი და კითხვა. დატოვეთ მოქმედი ელ.ფოსტის მისამართი ოპერატორისგან პასუხის მისაღებად. საპასუხო წერილი რამდენიმე დღეში მოდის.
