ზოგჯერ ხდება მობილური ოპერატორის დაუკავშირების აუცილებლობა. ეს ხდება ისე, რომ გაურკვეველი მიზეზით, ანგარიშიდან თანხის დარიცხვა ხდება ან შემაშფოთებელი SMS შეტყობინებები იბნევა და გსურთ მათი მოშორება. ზოგჯერ შეუძლებელია სასურველი სერვისის ან ფუნქციის დაკავშირება და აღარ არის დრო მეგაფონის ოფისთან დასაკავშირებლად ან ის უბრალოდ არ არის ახლომახლო. ასეთ შემთხვევებში შეგიძლიათ უბრალოდ დაუკავშირდეთ Megafon ოპერატორს და მიიღოთ ინფორმაციის დახმარება რამდენიმე წუთში.
როგორ დავუკავშირდეთ Megafon- ის ოპერატორი
მეგაფონის მიერ მოწოდებული სერვისების უმეტესობა დაკავშირებულია დამოუკიდებლად. ამისათვის არის მოკლე ნომერი 0500. ავტომოპასუხის მიერ ნაკარნახევი კლავიშების დაჭერით ირჩევა სასურველი სერვისი ან ფუნქცია და მოსმენილი ინფორმაცია ხდება სამიზნეების სახელმძღვანელო. ამასთან, ხშირად ავტოინფორმატორის განმარტებები არ იძლევა დეტალურ პასუხს კითხვაზე ან ახსნა არ არის გასაგები. შეიძლება ისეც მოხდეს, რომ თქვენ ყველაფერი გააკეთოთ მოსმენილის შესაბამისად, მაგრამ შედეგი არ არის. ან საერთოდ არ არის ინფორმაცია თქვენი პრობლემის შესახებ საპასუხო მანქანის მონაცემთა ბაზაში. ამ შემთხვევაში საჭიროა კვალიფიციური სპეციალისტთან პირდაპირი კომუნიკაცია.
მეგაფონი ყოველთვის სიამოვნებით ეხმარება მომხმარებლებს დაუკავშირდნენ ოპერატორს და მიიღონ პასუხი მათ კითხვაზე. ეს შეიძლება გაკეთდეს რამდენიმე გზით.
როგორ დაუკავშირდეთ Megafon- ის ოპერატორს ფიჭური ქსელით
ოპერატორის პასუხის მოსასმენად, თქვენ უნდა დარეკოთ სპეციალურად გამოყოფილ მოკლე ნომერზე 0500. ამ სერვისით სარგებლობა შეგიძლიათ თქვენი ტელეფონიდან, მაშინაც კი, თუ მას აქვს უარყოფითი ბალანსი. მეგაფონის აბონენტებისთვის ეს ზარი უფასოა. მოკლე ნომერი 0500 არის ფედერალური ნომერი, რომელიც იგივეა რუსეთის რომელიმე რეგიონის ყველა მაცხოვრებლისთვის.
ავტოინფორმატორი ჩაატარებს მოკლე კონსულტაციას, რის შემდეგაც გაირკვევა საკმარისია თქვენთვის ეს ინფორმაცია, ან გჭირდებათ თუ არა კომპეტენტური სპეციალისტის დახმარება. თუ ავტომოპასუხის ინფორმაცია არ არის საკმარისი, დააჭირეთ "0" - ს. ავტომატური მომსახურება გაფრთხილებთ, რომ სატელეფონო ცენტრში ზარები ფიქსირდება და ასევე გეტყვით, თუ რამდენ ხანში დაელოდებით ოპერატორის პასუხს. სპეციალისტთან კავშირის ლოდინის შემდეგ, დეტალურად და თავაზიანად აუხსენით თქვენი პრობლემა და შეეცადეთ ოპერატორთან ერთად მოაგვაროთ იგი.
მეგაფონის ოპერატორთან დაკავშირება ასევე შეგიძლიათ ცხელ ხაზზე +79261110500 (მოსკოვის მაცხოვრებლებისთვის), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (ყველა სხვა რეგიონისთვის) დარეკვით.
როგორ დაუკავშირდეთ Megafon- ის ოპერატორს ინტერნეტის საშუალებით
მეგაფონის ოპერატორისგან პასუხის მისაღებად კიდევ ერთი ვარიანტია მასთან დაკავშირება კომპანიის megafon.ru ოფიციალური ვებსაიტის საშუალებით. ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ ენდოთ ონლაინ კონსულტაციას თქვენს კომპიუტერში ჩაშენებული ვიდეოკამერის საშუალებით. საიტის მთავარ გვერდზე უნდა მოძებნოთ განყოფილება "დახმარება", საიდანაც გადადით "კითხვაზე დასვით" ჩანართზე და დააჭირეთ ღილაკს "ვიდეო ზარი". ეს ვარიანტი შესაფერისია მეგაფონის იმ აბონენტებისთვის, რომელთა კომპიუტერი აღჭურვილია ვებკამერით და მიკროფონით, ხოლო ინტერნეტის სიჩქარე საკმარისად მაღალია ისე, რომ კავშირი არ გაწყდეს და არ "გათიშოს".
თუ თქვენი ინტერნეტის სიჩქარე არ არის საკმარისი და ვიდეო კონსულტაციის მიღება შეუძლებელი იყო, მეგაფონის ვებსაიტი გთავაზობთ ონლაინ სპეციალისტის დახმარებას. იგი მდებარეობს იმავე განყოფილებაში "დახმარება".
აქ, ოფიციალურ ვებსაიტზე შეგიძლიათ იხილოთ ელექტრონული ფოსტის მისამართი ან განყოფილება "კავშირი", რომლითაც შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხი თქვენს კითხვაზე. უბრალოდ შეავსეთ სტანდარტული ფორმა ან დაწერეთ წერილი ელ.ფოსტის მისამართზე. დარწმუნდით, რომ ელ.ფოსტის მისამართი არის სწორი თქვენი რეგიონისთვის.
თუ ყველა ზემოაღნიშნულმა მეთოდმა, რატომღაც, არ იმუშავა და მეგაფონის ფიჭურ კომუნიკაციასთან დაკავშირებული კითხვა ღიად რჩება, შეგიძლიათ სცადოთ თქვათ SMS შეტყობინებით, რომელიც უნდა გაიგზავნოს 0500 ნომერზე. პასუხი მალე უნდა მიიღოთ.
მეგაფონის ფიჭური კომპანიის ტექნიკური მომსახურება მუშაობს 24 საათის განმავლობაში, ამიტომ პრობლემის მოგვარება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.
