მობილური სერვისის მომხმარებლებს შეუძლიათ დაურეკონ ბილაინის ოპერატორს ფიჭური კომუნიკაციების გარკვეული ასპექტების შესახებ. ამის გაკეთება შესაძლებელია როგორც მობილურიდან, ასევე ტელეფონიდან.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეგიძლიათ დარეკოთ ბილაინის ოპერატორზე სპეციალური სერვისის ნომრის გამოყენებით "მობილური კონსულტანტი". დარეკეთ 0611 თქვენს ტელეფონზე და გადაიყვანთ "კონსულტანტის" ხმოვან მენიუში. შემდეგ, თქვენ უნდა აირჩიოთ შესაბამისი ელემენტი ხმოვან მენიუში თქვენს მობილურ ტელეფონზე შესაბამისი ღილაკის დაჭერით, თუ გაინტერესებთ დაკავშირებული სერვისების, ბალანსის, მობილური ინტერნეტის და ა.შ. იმისათვის, რომ პირდაპირ დაუკავშირდეთ ბილაინის ოპერატორს, დააჭირეთ ღილაკს "0" ციფრულ კლავიატურაზე.
ნაბიჯი 2
დაელოდეთ ოპერატორთან კავშირს. წინასწარ მოამზადეთ თქვენი პასპორტი და მობილური მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულება, რადგან ისინი შეიძლება დაგჭირდეთ ტექნიკური დახმარების სამსახურთან კომუნიკაციისას. ზოგჯერ საკმაოდ პრობლემატურია ბილაინის ოპერატორთან მისვლა, რადგან ყველა ხაზი შეიძლება დაკავებული იყოს. დაელოდეთ რამდენიმე წუთს ან შეეცადეთ დარეკოთ დილით ადრეულ საათებში.
ნაბიჯი 3
შეგიძლიათ დაურეკოთ ბილაინის ოპერატორს ფიქსირებული ტელეფონიდან ან მობილური ტელეფონის ნომერზე, რომელიც დართულია სხვა ფიჭურ პროვაიდერზე, 8 800 700 0611. თუ გსურთ საერთაშორისო როუმინგიდან დარეკვა, დარეკეთ +7 495 974 88 88. თქვენთვის უფასო იქნება … სხვა შემთხვევაში, ზარის ღირებულება დამოკიდებული იქნება თქვენს მიმდინარე სატარიფო გეგმაზე.
ნაბიჯი 4
აქ არის ბილაინის ოპერატორის სპეციალური ნომრები, რომელთა დარეკვით მიიღებთ ინფორმაციას გარკვეული ტიპის მომსახურების შესახებ. მაგალითად, თქვენს ტელეფონზე ინტერნეტთან დაკავშირებული ყველა კითხვისთვის დარეკეთ 8 800 700 0611. თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ USB მოდემებით, აკრიფეთ 8 800 700 0080. Wi-Fi– სთვის დარეკეთ 8 800 700 2111. შეიტყვეთ მეტი სახლის ინტერნეტის შესახებ დარეკეთ 8 800 700 8000, სახლის ტელევიზიის შესახებ - 8 800 700 8000, სახლის ტელეფონი - 8 800 700 8000.
ნაბიჯი 5
თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბილაინის ტექნიკურ მხარდაჭერას სხვა გზით, მაგალითად, თქვენი კითხვის გაგზავნით ელ.ფოსტის სახით [email protected] ან SMS შეტყობინების სახით 0622. ასევე შეეცადეთ გამოიყენოთ უკუკავშირის ფორმა და ესაუბრეთ სპეციალისტს კომპანიის ბილაინის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე. ეს მომსახურება უფასოა და 24 საათის განმავლობაში.
