თქვენ ახლახანს შეიძინეთ მობილური ტელეფონი, მაგრამ გარკვეული დროის შემდეგ გადაიფიქრეთ ამ მოწყობილობის გამოყენების შესახებ, ან მოგეწონათ სხვა მოდელი. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ თქვენი შენაძენი მაღაზიაში.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ გამყიდველი ცდილობს შემოგთავაზოთ იდეა, რომ ტელეფონების დაბრუნება შეუძლებელია, უნდა იცოდეთ: ის თავხედურად მოგატყუებთ. ფედერალური კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" 25-ე მუხლი აცხადებს, რომ ნებისმიერ მომხმარებელს აქვს სრული უფლება შეცვალოს შეძენილი არასასურსათო პროდუქტი იმ გამყიდველისგან, რომლისგანაც იგი შეიძინა, თუ ეს პროდუქტი არ შეესაბამება თქვენს ფერს, კონფიგურაციას, ზომები ან ტექნიკური მახასიათებლები. თუ არ გსურთ საქონლის ანალოგიური ღირებულების ან დამატებითი გადასახადის გაცვლა, შეგიძლიათ უბრალოდ შეწყვიტოთ ადრე დადებული სავაჭრო ხელშეკრულება და მოითხოვოთ საკუთარი თანხის დაბრუნება. ამის შესახებ უთხარი მაღაზიის თანამშრომელს, თუ ის მოტყუებას შეეცდება.
ნაბიჯი 2
მობილურზე უარის თქმის საშუალება არ უნდა გადააგდოთ მისი პროდუქტის შეფუთვა, შეინახეთ გაყიდვების ქვითარი და საგარანტიო ბარათი. იმ შემთხვევაში, თუ ამ მაღაზიაში მობილური ტელეფონის შეძენის დამადასტურებელ საბუთს დაკარგავთ და გარკვეული თანხით, თქვენ უნდა მოძებნოთ შეძენის მოწმეები, რათა მათ შეძლონ დამადასტურებელი ჩვენების მიცემა.
ნაბიჯი 3
მობილური ტელეფონის მაღაზიაში დასაბრუნებლად ასევე უნდა შეავსოთ განცხადება შესაბამისი თხოვნით. განაცხადი შედგენილია ორ ეგზემპლარად, ერთზე ხელს მოაწერს გამყიდველი კომპანიის წარმომადგენელს, გააკეთებს ჩანაწერს, რომ განაცხადი მის მიერ იქნა მიღებული და დაგიბრუნებთ. მისი შედგენისას მიუთითეთ თქვენ მიერ შეძენილი ტელეფონის ბრენდი, მოდელი და ასევე მისი ღირებულება. თუ მაღაზიის დირექტორი ან მენეჯერი უარს ამბობს განაცხადის მიღებაზე, გადადით შემდეგ ხრიკზე: გამოიყენეთ რუსეთის ფოსტის სერვისები და გაგზავნეთ წერილობითი განცხადება რეგისტრირებული ფოსტით სავალდებულო შეტყობინებით - მიმღებმა უნდა მოაწეროს ხელი, რომ ამ წერილმა ადრესატს მიაღწია. ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ შეადგინოთ განცხადება სასამართლოში, თუ თქვენი ფული არ დაბრუნდება ან ტელეფონი არ გაცვლით.
