ოპერატორის მიერ დაწესებული ან შეცდომით დაკავშირებული მომსახურება რეალური პრობლემა შეიძლება გახდეს. ჩვენ ვაანალიზებთ, თუ როგორ უნდა გავეცნოთ ფასიან მომსახურებას MTS– ზე და როგორ შეიძლება მათი გამორთვა.
როგორ გავარკვიოთ, აქვს თუ არა ტელეფონს დაკავშირებული სერვისები MTS– დან
გაითვალისწინეთ, რომ დამატებითი სერვისები, მაშინაც კი, თუ მათ გადახდა მოგიწევთ, სულაც არ იწვევს პრობლემებს მომხმარებლისთვის. თავდაპირველად, ოპერატორი მათ სთავაზობს აბონენტის ცხოვრების გამარტივებას და ისინი მართლაც ზოგავენ ფულს ბევრისთვის. მაგრამ ზოგჯერ არაკეთილსინდისიერ მენეჯერს შეუძლია დააკავშიროს ისინი გაჯეტის გულუბრყვილო მფლობელის ცოდნის გარეშე. თქვენ შეგიძლიათ შემთხვევით დაუკავშიროთ ფასიან მომსახურებას საკუთარ თავზე, გარეშე დახმარების გარეშე. მაგალითად, თუ მომსახურება თქვენთვის სასარგებლო ან საინტერესო იყო და შემდეგ გახდა შეუსაბამო.
იმის გასარკვევად, თუ რა ფასიანია, მაგრამ ამავე დროს სრულიად არასაჭიროა MTS– ის მომსახურება თქვენს ტელეფონზე, არსებობს რამდენიმე ვარიანტი:
- პირველი, თუ ტელეფონით "შენზე ხარ", დაუკავშირდი MTS- ის ოფისებს შენს ქალაქში და სთხოვე მენეჯერს დახმარება. უკეთესია წასვლა გამოცდილ MTS მომხმარებელთან.
- მეორე, თუ აქტიურად იყენებთ თქვენს MTS პირად ანგარიშს, გაეცანით ყველა სერვისის შესახებ იქიდან. ამისათვის აირჩიეთ ჩანართი "ტარიფები და მომსახურება" და გადადით "სერვისის მენეჯმენტში".
- მესამე არის ბრძანების გამოყენება. არსებობს ორი ვარიანტი - * 152 * 2 # და * 121 # (აკრიფეთ მას ფართების გარეშე და ბოლოს დააჭირეთ მწვანე მილს). თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას დაკავშირებული გამოწერებისა და სერვისების შესახებ.
როგორ გავთიშოთ MTS- ის ყველა ფასიანი ხელმოწერა და მომსახურება
მათ, ვისაც თქვენი ოპერატორისგან ყველა ფასიანი ვარიანტის მუშაობის გამორთვა სურს, აქვთ იგივე სამი გზა. შეგიძლიათ გამოიყენოთ მენეჯერის დახმარება MTS- ის ოფისებში, ან შეგიძლიათ თავად მართოთ გამოწერები. თქვენს პირად ანგარიშში შეგიძლიათ აირჩიოთ ზედმეტი ან შეუსაბამო სერვისები, რომლებიც თქვენს მიერ არ არის დაკავშირებული და გამორთოთ ისინი. შესაძლოა ეს მეთოდი არ მუშაობს ზოგიერთ სერვისთან, შემდეგ კი კვლავ უნდა დაუკავშირდეთ MTS- ის სალონს.
დაბოლოს, შეგიძლიათ გამოიყენოთ მოკლე ბრძანებები, რომ გამორთოთ. სხვადასხვა ვარიანტისთვის, მოკლე ბრძანებებიც განსხვავებული იქნება და ამ საკითხის ყველაზე გავრცელებულ მოთხოვნებს გავითვალისწინებთ.
როგორ გამორთოთ "ბიპის" სერვისი MTS- ზე
ყველა აბონენტს არ სჭირდება ეს სერვისი, მაგრამ ზოგჯერ აბონენტი მას თვითონ კი არ აკავშირებს, რადგან აკრეფის ტონის ნაცვლად მელოდია უკვე შეტანილია სატარიფო გეგმაში. მისი ფუნქციონირება გულისხმობს სტანდარტული მელოდიის დაყენებას სტანდარტული ზარის ხმის ნაცვლად. გათიშვა შესაძლებელია აკრიფეთ * 111 * 29 # (აკრიფეთ ინტერვალის გარეშე და დააჭირეთ ზარის ღილაკს).
როგორ გამორთოთ მომსახურება "Home Package Russia" MTS
თუ გსურთ გამორთოთ ეს პარამეტრი, მას ვერ ნახავთ თქვენს პირად ანგარიშში. ამისათვის თქვენ უნდა გამოიყენოთ სწრაფი ბრძანება * 111 * 743 #.
როგორ გავთიშოთ MTS მომსახურება ბელორუსში
MTS სერვისებს იყენებენ არა მხოლოდ რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიის აბონენტები. ბელორუსის მრავალი მოქალაქე არის MTS მომხმარებელი. რა თქმა უნდა, მათ შეიძლება ასევე დასჭირდეთ სერვისების დეაქტივაცია.
* 111 * 40 # - მოკლე ზარის ბრძანება სერვისების სამართავად, თუ ბელორუსის მომხმარებლები ხართ. ამ ბრძანებით გაეცნობით, რა მომსახურება უკავშირდება თქვენს ნომერს. ზოგი შეიძლება ყოფილიყო ორიგინალი პაკეტის ნაწილი, ზოგი კი კომუნიკაციების სალონის ზედმეტად აზარტული კონსულტანტების შედეგია.
აღსანიშნავია, რომ გამყიდველი ყოველთვის არ წარმოადგენს პრობლემას: ხშირად ხდება, რომ ვარიანტს თავად gadget- ის მფლობელი უკავშირდება, რათა "უბრალოდ სცადოს" უფასო პერიოდი, შემდეგ კი, როდესაც ეს პერიოდი დასრულდა, უიღბლო აბონენტს უბრალოდ დაავიწყდა, რომ მისი ნომერი იყო დაკავშირებული ზოგიერთი ვარიანტი.
ნუ დაგავიწყდებათ, რომ თუ სამსახურის მენეჯმენტში სირთულეები ან პრობლემები შეგექმნათ, ყოველთვის შეგიძლიათ დარეკოთ ტექნიკური დახმარების სამსახურში. ოპერატორის პასუხის მოლოდინის შემდეგ, თქვენ ეტყვით თქვენს პრობლემას და მიიღებთ ექსპერტის დახმარებას.
