რამდენად ხშირად, მიმღებში სწორი ადამიანის მოსალოდნელი ხმის ნაცვლად ისმის გულგრილი: "აბონენტი დროებით მიუწვდომელია". თუ დარწმუნებული ხართ, რომ აკუმულატორი დამუხტულია და კარგად იცით, რომ ეს ადამიანი ტელეფონის გამორთვას არ აპირებს, რა შეიძლება იყოს კავშირის არარსებობის მიზეზი, რატომ არის შეუძლებელი ამის გავლა?
როგორ გამოიყურება - როდესაც კავშირი არ ხდება:
• შესაბამისი ხმოვანი სიგნალები და შემდეგი ხმა, რომ მაუწყებლობს, რომ”აბონენტი დროებით მიუწვდომელია”;
• მოკლე ხმოვანი სიგნალი და ზარის გადატვირთვა;
• არავითარი სიგნალი, სიგნალი და შეტყობინება - დუმილი და ზარის უარყოფა.
თუ გამოვრიცხავთ თავად ტელეფონის ან სიმ-ბარათის გაუმართაობას, კავშირის არარსებობის ერთი მიზეზი რჩება - ფიჭური კომუნიკაციის დარღვევა. პირველ რიგში უნდა გესმოდეთ მისი მუშაობის მექანიზმი.
მობილური სისტემის არსი ემყარება ტერიტორიის რამდენიმე სექტორად დაყოფას ("უჯრედები"), რაც შესაძლებელს ხდის რადიოსიხშირეების მრავალჯერ გამოყენებას. უფრო მეტიც, უჯრედებს, რომლებიც არ არიან "კონტაქტში" ერთმანეთთან, შეუძლიათ გამოიყენონ იგივე სიხშირე. ფიჭური კომუნიკაციის ხარისხი დამოკიდებულია თქვენი ტელეფონის სიხშირეზე.
როდესაც ზარს რეაგირებთ თქვენს მოწყობილობაზე ღილაკზე დაჭერით, რადიოსიგნალი გამოდის მას, გადალახავს ეკლიან გზას რამდენიმე შემთხვევიდან (ოპერატორის საბაზო სადგური, კონტროლერი, გამანაწილებელი აპარატი და ა.შ.) სანამ კავშირი არ დაიწყება და სიგნალი არ დაბრუნდება.
წლების განმავლობაში თანამედროვე სისტემებმა გააუმჯობესეს ფიჭური კომუნიკაციის პროცესი და ახლა უზრუნველყოფენ საიმედოობასა და კავშირის მაღალ სიჩქარეს. ამასთან, პრობლემები კვლავ არსებობს. თქვენ, ალბათ, შეგიძლიათ თქვათ, თუ როდის იკარგება კომუნიკაცია - ლიფტში, სარდაფში, მეტროში. ამის მიზეზი მდგომარეობს თქვენს მოწყობილობასა და საბაზო სადგურს შორის მასობრივ დაბრკოლებებში. ხშირად სიგნალს არ შეუძლია გადალახოს დედამიწის სისქე ან თუნდაც სქელი კედლები; კომუნიკაცია შეიძლება გაწყდეს სახლების სიახლოვის პირობებში.
ქსელის მოშლის მიზეზები შეიძლება სადგურის ბანალურ გადატვირთვაში იყოს. მაგალითად, ახალი წლის დასაწყისში, ყველანი იწყებენ ერთმანეთს გილოცავთ და სადღესასწაულო შეტყობინებებით, შედეგად, სადგურები ან კონცენტრატორები ვერ უმკლავდებიან სიგნალების უზარმაზარ მოცულობას, რის შედეგადაც სასურველია აბონენტი ნაკლებად სავარაუდო ხდება.
კომუნიკაცია შეიძლება შეფერხდეს ამინდის პირობების ცვლილების გამო - დიდი რაოდენობით ნალექები, ელჭექი, ქარიშხალი.
არ არის გამორიცხული ოპტიკური კაბელის მექანიკური დაზიანება, სადგურზე კომპიუტერების უკმარისობა.
სანამ მობილურ კომპანიაში დარეკავთ, რომელსაც თქვენი ტელეფონი უკავშირდება, შეამოწმეთ თქვენი მოწყობილობა, შესაძლოა მისი გადატვირთვა სასურველ შედეგს მოგცემთ. მაგრამ მაშინაც კი, თუ არაფერი შეცვლილა, შეეცადეთ არ ინერვიულოთ და მშვიდად აუხსნათ ოპერატორს, რა არის პრობლემა. ნებისმიერი ფიჭური კომპანიის მთავარი ამოცანაა უზრუნველყოს საკომუნიკაციო მომსახურებები, რომლებიც დააკმაყოფილებენ კლიენტს და თუ რაიმე გაუმართაობა მოხდა, ისინი, როგორც წესი, არ არის დამოკიდებული ადამიანის ფაქტორზე და საკმაოდ ადვილად აღმოიფხვრება.
