თუ ტელეფონი შეწყვეტს რეაგირებას ან მოქმედებს არასწორად, შესაძლებელია მოწყობილობაში იყოს ვირუსი. ვირუსულმა მობილურმა ტელეფონმა შეიძლება არ დაურეკოს სატელეფონო ზარს, არ დახუროს საკუთარი თავი ან მოულოდნელად დახუროს პროგრამები. ამ ინსტრუქციის გამოყენებით შეგიძლიათ ამოიღოთ ვირუსი მობილური ტელეფონიდან და დააბრუნოთ იგი სამუშაო მდგომარეობაში.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დაიმახსოვრე და დაწერე რა ოპერაციები ხდებოდა ტელეფონით, სანამ ის „დაინფიცირდებოდა“. ჩამოთვალეთ ბოლო ცვლილებები ან ჩამოტვირთვები თქვენს ტელეფონში.
ნაბიჯი 2
დაწერეთ შეცდომის შეტყობინებები, რომელიც გამოჩნდება მობილური ტელეფონის ეკრანზე.
ნაბიჯი 3
განსაზღვრეთ თქვენი მოწყობილობის მარკა და მოდელი. ეს ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ ტელეფონის უკანა მხარეს აკუმულატორის ქვეშ, სტიკერზე ან "ტელეფონის ინფორმაცია" სათაურის ქვეშ.
ნაბიჯი 4
მოიძიეთ ყველა ხელმისაწვდომი ინფორმაცია აპარატის მოდელის ნომერზე და შეცდომის შესახებ მობილური ტელეფონის მწარმოებლის ვებსაიტზე ან ოპერატორის მხარდაჭერის ვებსაიტზე.
ნაბიჯი 5
ჩამოტვირთეთ პროგრამა თქვენი მოწყობილობის მონაცემების სარეზერვო ასლის შესაქმნელად. ისინი ხელმისაწვდომია ტელეფონის მწარმოებლის ან მობილური ოპერატორის ვებსაიტზე.
ნაბიჯი 6
სარეზერვო ასლის შექმნა თქვენს კონტაქტებზე, ფოტოებზე, მუსიკაზე და ვიდეოებზე. შეინახეთ ეს მონაცემები მეხსიერების ბარათში ან კომპიუტერში (USB კაბელის საშუალებით), რომელიც არ შეიცავს ვირუსებს და კარგად მუშაობს.
ნაბიჯი 7
მოწყობილობაში აირჩიეთ "გადატვირთვის ოსტატის" ტიპის ვარიანტი და ხელახლა დააინსტალირეთ მობილური ტელეფონის firmware. ეს პროცესი აღადგენს ტელეფონს თავდაპირველ მდგომარეობაში და გაანადგურებს ყველა მონაცემსა და ვირუსს.
ნაბიჯი 8
გადატვირთეთ ტელეფონი და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა ის.
ნაბიჯი 9
თუ ყველაფერი მუშაობს, დაიწყეთ თქვენი პირადი მონაცემების აღდგენა. ხელით დაამატეთ კონტაქტები, ფოტოები, მუსიკა და ა.შ.
ნაბიჯი 10
თითოეული ელემენტის დამატების შემდეგ შეამოწმეთ თქვენი მოწყობილობა ვირუსის სიმპტომების შესახებ. თუ სიმპტომები კონკრეტული ფაილის დამატების შემდეგ დაუბრუნდება, ეს ფაილი დაზიანებულია და წარმოშობს პრობლემას. წაშალეთ ფაილი და აღარ დაამატოთ ის თქვენს ტელეფონში.
