მობილური ოპერატორის "ბილაინის" უფრო და უფრო ხელსაყრელ ტარიფებზე გადასვლისას, აბონენტს ხშირად ავიწყდება არსებული ტარიფის დასახელება, რადგან მანამდე შეიცვალა ათეული სატარიფო გეგმა. ამიტომ, მას არ შეუძლია შეამოწმოს ქსელში და სხვა მობილური ოპერატორებისთვის წუთიანი საუბრის ღირებულება, ისევე როგორც სხვა მომსახურების ღირებულება, როგორიცაა SMS და მობილური ინტერნეტი. მაგრამ ახლა ძნელი არ არის გაარკვიოთ სატარიფო გეგმის სახელი და მისი პირობები. ამისთვის არსებობს რამდენიმე სამუშაო მეთოდი.
Ეს აუცილებელია
- - ტელეფონი;
- - პასპორტი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მობილური ოპერატორი "ბილაინი" ადევნებს თვალს დროს და ცდილობს უზრუნველყოს თავისი მომხმარებლები
უმაღლესი ხარისხის კომუნიკაცია, მოსახერხებელი და ხელსაყრელი განაკვეთები განაახლებს მიმდინარე ტარიფებს. ბუნებრივია, მობილური მომხმარებლები წარმოდგენილ მრავალფეროვან სატარიფო გეგმებს შორის ეძებენ საკუთარ, რაც მაქსიმალურად დააკმაყოფილებს მათ საჭიროებებს და სურვილებს. სხვები კი, ახალი ტარიფების გამოჩენის მიუხედავად, ჩვევის გამო აგრძელებენ ძველის გამოყენებას, რომელსაც მრავალი წლის წინ უკავშირდებოდნენ. ზოგჯერ, აბონენტებს ავიწყდებათ, თუ რა არის მათი ტარიფი. შემდეგ კი იგივე ერთგული "ბილაინი" ეხმარება თავის კლიენტებს. ეს მობილური ოპერატორი თავის მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მაქსიმალურად გაითვალისწინონ უახლესი ტარიფის განახლებები, დამატებითი სერვისების უზრუნველყოფა და სხვა აბონენტებთან კომუნიკაციის ვარიანტები. ბილაინის აბონენტებს არ გაუჭირდებათ იმის გარკვევა, თუ რომელ სატარიფო გეგმას იყენებენ ამჟამად. ეს შეიძლება გაკეთდეს რამდენიმე გზით.
ნაბიჯი 2
უმარტივესი მათგანია დაუკავშირდეთ ფიჭურ სალონს ან სერვის ცენტრს, სადაც ოპერატორი მოგაწვდით თქვენს ნომერზე არსებულ ყველა ინფორმაციას. იმისათვის, რომ მენეჯერს შეეძლოს ყველაფერი გააცნოს თქვენი სატარიფო გეგმის, დაკავშირებული სერვისებისა და ვარიანტების შესახებ, თქვენ უნდა უთხრათ ტელეფონის ნომერი და მიაწოდოთ პასპორტი, რომლისთვისაც გაიცა ეს SIM ბარათი. ამასთან, ეს მეთოდი, მართალია მარტივი, მოითხოვს ფიჭური ოპერატორის სალონში გამგზავრებას.
ნაბიჯი 3
ასევე შეგიძლიათ გაეცნოთ Beeline სატარიფო გეგმის სახელს თქვენს ტელეფონში USSD ბრძანების მოთხოვნით. ამისათვის, ტელეფონიდან აკრიფეთ კომბინაცია * 110 * 05 # და დააჭირეთ ზარის ღილაკს. მოთხოვნის შესრულებიდან რამდენიმე წამში თქვენს ტელეფონზე გაიგზავნება SMS შეტყობინება, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას ტარიფის დასახელების, იმ რეგიონის სახელწოდების შესახებ, რომლის ტერიტორიაზეც იგი მუშაობს და ამ ტარიფის აქტივიზაციის თარიღის შესახებ.. გარდა ამისა, USSD ბრძანების გამოყენებით, შეგიძლიათ მიიღოთ სხვა ინფორმაცია. კერძოდ, თუ თქვენი ტელეფონიდან გაგზავნით ბრძანებას * 110 * 09 # და დააჭირეთ ზარის ღილაკს, ასევე გაეცნობით ამჟამად დაკავშირებული ვარიანტების შესახებ. შესაძლოა, ზოგიერთ მათგანს აღარ იყენებთ და სააბონენტო გადასახადი ეკისრებათ მათ. თქვენ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გამორთოთ ასეთი პარამეტრები და შეთავაზებები და ამით დაზოგოთ სატელეფონო მომსახურებები.
ნაბიჯი 4
Beeline– ზე თქვენი ტარიფის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად გამოიყენეთ სხვა ხელმისაწვდომი მეთოდიც. ამისათვის აკრიფეთ ნომერი 0674, გაგზავნეთ ბრძანება თხოვნის ღილაკზე დაჭერით. ყურადღებით მოუსმინეთ ავტომოპასუხის შეტყობინებებს და გამოიყენეთ ტელეფონის კლავიატურა სასურველი განყოფილების ასარჩევად. თუ მოულოდნელად დრო არ გაქვთ გახსოვდეთ რომელი ღილაკის დაჭერა გჭირდებათ ინფორმაციის მისაღებად, კიდევ ერთხელ მოუსმინეთ შეტყობინებას. განყოფილების სათაურებს წაიკითხავს ავტომოპასუხე. ერთ-ერთ მათგანში მოისმენთ ინფორმაციას ტარიფის შესახებ - აარჩიეთ იგი. საპასუხოდ, თქვენ მიიღებთ SMS შეტყობინებას, რომელშიც მოცემულია ინფორმაცია დაკავშირებული სატარიფო გეგმის შესახებ.
ნაბიჯი 5
თქვენი სატარიფო გეგმის შესახებ ინფორმაციის გასარკვევად გამოიყენეთ "ხმოვანი მენიუ" სერვისი. ამისათვის აკრიფეთ მოკლე ნომერი 067405 და დააჭირეთ ზარის ღილაკს. ავტოინფორმატორი "ბილაინი" უკარნახებს თქვენი ტარიფის სახელს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მოკლედ 067405 ნომერზე დარეკვა შესაძლებელია მხოლოდ დადებითი ბალანსით. თუ ნაშთი უარყოფითია, ეს სერვისი თქვენთვის მიუწვდომელი იქნება.
ნაბიჯი 6
ზარი მობილური ოპერატორის "ბილაინის" ქოლ ცენტრში ასევე დაგეხმარებათ თქვენი ტარიფის გარკვევაში. ამისათვის დარეკეთ 0611. დაელოდეთ ოპერატორის პასუხს და უპასუხეთ თქვენს პრობლემას. ოპერატორი უპასუხებს თქვენს ნებისმიერ კითხვას ტარიფებთან და ვარიანტებთან დაკავშირებით. აუხსენით მას სიტუაცია. მაგალითად, უთხარით მათ, რომ თქვენ შეცვალეთ ტარიფი და ვერანაირად ვერ ახსოვთ მისი სახელი. ოპერატორი თქვენს შეკითხვას უპასუხებს ერთი წუთის განმავლობაში. სატელეფონო ცენტრში ზარის ერთადერთი ნაკლი ის არის, რომ მომხმარებელთა დახმარების სამსახურის მიერ მიღებული ზარების დიდი რაოდენობის გამო, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ოპერატორთან პირველად შესვლა, ან თქვენ უნდა "ჩამოკიდოთ" ხაზი დიდი ხნის განმავლობაში.
ნაბიჯი 7
ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ დახმარების სამსახურში 8-800-700-0611. და თუ ოპერატორი სწრაფად არ რეაგირებს, გამოიყენეთ ელ.წერილი. ნათლად აღნიშნეთ თქვენი პრობლემა, მაგალითად, შეგვატყობინეთ, რომ თქვენი ტარიფის გეგმა არ გახსოვთ და გაუგზავნეთ ელ.წერილი [email protected]. იმისთვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ თქვენსმა საჩივარმა ადრესატამდე მიაღწია, წერილში ჩადეთ წაკითხული ქვითარი. თუ ადრესატი უპასუხებს, რომ წერილი წაკითხულია, ამის შესახებ მიიღებთ შესაბამის წერილს.
ნაბიჯი 8
გარდა ამისა, არსებობს კარგი პროგრამა "ჩემი ბილაინი", რომლითაც შეგიძლიათ მიიღოთ მთელი ინფორმაცია თქვენს ნომერზე. მისი გამოსაყენებლად გაგზავნეთ მობილური პორტის ბრძანება * 111 # თქვენი ტელეფონიდან და დააჭირეთ ზარის ღილაკს. ამის შემდეგ გახსენით მენიუში აირჩიეთ სექცია "ჩემი ბილაინი". ამისათვის საპასუხო შეტყობინებაში აკრიფეთ "1". შემდეგ შეტყობინებაში აირჩიეთ "ჩემი დეტალები". ამისათვის, ასევე გაგზავნეთ პასუხი "1". შემდეგ აირჩიეთ ელემენტი "ჩემი t / გეგმა". ამის შემდეგ, თქვენს ტელეფონზე მიიღებთ შეტყობინებას თქვენი ტარიფის გეგმის შესახებ ინფორმაციით.
ნაბიჯი 9
და, რა თქმა უნდა, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ყველა საჭირო ინფორმაციის მიღება შეგიძლიათ თქვენი ნომრით, თქვენი პირადი ანგარიშის მონახულებით ვებგვერდზე. ამისათვის მიჰყევით თქვენს პირად ანგარიშზე მოცემულ ბმულს https://my.beeline.ru/login.xhtml. შეიყვანეთ თქვენი პაროლი და პაროლი შესაბამის ველებში. შესვლის როლს ასრულებს თქვენი ტელეფონის ნომერი. პაროლის მისაღებად დააჭირეთ ბმულს "პაროლის მიღება". შემდეგ გვერდზე შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა". რამდენიმე წუთში ტელეფონზე გაიგზავნება SMS შეტყობინება, დროებითი პაროლით. შეიყვანეთ იგი შესაბამის ველში და დააჭირეთ ღილაკს "დასრულება". შემდეგ გამოდი ახალი პაროლით. დააჭირეთ ღილაკს შენახვა. ამის შემდეგ, ტელეფონს გადაეგზავნება დამადასტურებელი კოდი, რომლის შეყვანა საჭირო იქნება ნომრის დასადასტურებლად და შემდეგ შეიყვანეთ თქვენი პირადი ანგარიში. დააჭირეთ გაგრძელება.
ნაბიჯი 10
ამის შემდეგ, თქვენ გადაირიცხებით თქვენს პირად ანგარიშზე. გახსენით სექცია "პროფილი" და ნახავთ ინფორმაციას თქვენი სატარიფო გეგმის შესახებ. დააჭირეთ განაკვეთის ბმულს, რომ მეტი შეიტყოთ ამის შესახებ.
